课件：六企业战略管理.ppt

四、内部环境分析 公司可能做什么？ 持续的 竞争优势 公司可以做什么？ 外部环境分析 内部环境 资源，能力， 核心能力 四、内部环境分析 （一）资源 资源是指被用于投入企业生产过程的生产要素。如资本、设备、员工的技能、专利、财务状况以及经理人的才能，这些都可以被看成资源。 （二）能力 能力来源于资源的有效整合。同时它也是企业核心竞争力的来源。价值链是企业用于分析企业能力的有效工具。 职能领域 能力 企业例子 配送 管理信息系统 市场营销 管理 生产 有效地利用物流管理技术 通过搜集定点采购数据，有效益和有效率地控制存货 有效地推广品牌 有效的顾客服务 有效地执行管理任务 有效的组织结构 产品的微型化 生产高技术含量的发动机 沃尔玛 沃尔玛 吉列、麦肯锡、健特生物 小天鹅 惠普 百事 SONY 马自达 核心竞争力是指那些能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。每一种核心竞争力都是能力，但并非每一种能力都是核心竞争力。 （三）核心竞争力 资源和能力是有价值的吗？ 资源和能力是稀有的吗？ 资源和能力是难以模仿的吗？ 资源和能力是不可替代的吗？ 竞争后果 业绩评价 否 否 否 否 竞争无优势 低于平均的回报 是 否 否 是／否 竞争对等 平均回报 是 是 否 是／否 暂时性的竞争优势 平均回报至高于平均回报 是 是 是 是 持久性