领导艺术与领导科学.ppt

* * 2、互动模拟——分析能力的鱼骨分析工具 单点问题分析 3、互动模拟——分析能力的雷达分析工具 产品 渠道 价格 推广 形象 服务 人员 营运 定位 推广 优劣 分析 推广 系统全面问题分析 《总结报告沟通工具模版 》 报告时间：200X年X月X日 报告部门/职岗位人： XX部/XX：XXX 直属上级部门/职岗位人 XXX/XXX:XXX 绩别 主题 序号 人 财 物 信 时 时速+成费利+数量+质量 沟通 分析 计划 组织 执行 控制 P现象 C原因 优绩 1 2 劣绩 1 2 改善 主题 序号 S建议 1 2 主管 批示 意见 1 产品 + 价格 + 促销 + 渠道 + 人员 + 服务 + 营运 + 形象 2 4、案例互动——分析计划能力的四五六结构模式 * 案例分析：原样 本周接单额137万、出货额为195万、本周接单和出货达成率都高出目标23%，即达成123%，是本年度最高的一周，本周接单方面实行精细化管理的每日目标管控制，大有提升，特别是在精塑产品通过韩版的延伸，大、小钻配取得了一定的效果，但截止目前，离年度分解目标有很大的差距，营销部已提出从本周开始做到全员营销，借助淡季的契机，让每一位销售部的人员都参与到一线门市的销售中去，使我们的队伍有更实际的销售信息和经验。其他方面均按照公司计划进行。另外有个别员工尚不稳定，有待于跟进了解。 5、案例互动——胡总监为什么总是挨批？ 《XX公司周总结报告 》 报告时间：2007年7月17日 NO:YX0803Z035 报告部门/职岗位人： 营销部/总监：李小龙 直属上级部门/职岗位人 总经办/总经理:李大龙 绩别 主题 序号 人 财 物 信 时 时速+成费利+数量+质量 沟通 分析 计划 组织 执行 控制 现象 原因 优绩 接单额 1 实接137万，超周目标23% 精细化管理+目标日控+精塑产品仿韩版+大小钻新工艺配法 出货额 2 实出195万，超周目标23% ？ 单周业绩 3 本年度最高周 ？ 劣绩 总目标 1 实销？万，尚欠？万，差距较大 ？ 人员不稳 2 ？部，？个人有离职倾向 ？ 改善 主题 序号 建议 追赶目标 1 全员营销+全到一线门市=提升销售+获取经验+分析信息 稳定人员 2 专项沟通+了解实情+对应解决+下周内完成 主管 批示 意见 产品 + 价格 + 促销 + 渠道 + 人员 + 服务 + 营运 + 形象 1、今后报告必须按格式化填写，并严格数据化 2、同意你部改善建议 案例导入 第三章、提升领导素质方法大结局：管理者的三四五六系统管控结构图工具 互动讨论——《我们执行力哪里最薄弱》 1、案例互动——组织执行的关键点在哪里？2、案例互动——顾经理为何总是顾不到位？3、案例互动——监督控制的关键点在哪里？4、案例互动——领导者的综合领导艺术 四、行动控制能力的素质体验——模拟互动 人 财 物 信 时 * 目标管理 １、架构 ２、责权 ３、流程 ４、标准 ５、考核 ６、激励 １、沟通 ２、分析 ３、计划 ４、组织 ５、执行 ６、控制 行为模式 设定检查修正 设定检查修正 质量 数量 成费 时速 体系制度 体系机制 设定检查修正 设定检查修正 企业文化 Ｑ＝（心理＋知识＋能力＋品德＋身体）×机缘 战略规划 1、案例互动——组织执行的关键点在哪里？ 体系 制度 资源手段 体系 机制 人 财 物 信 时 目标管理 效率 快速 成本 费用 数量 定量 质量 定性 架能 沟通 责权 分析 流程 计划 标准 组织 考核 执行 激励 控制 知识 心理 品德 身体 机缘 能力 企业文化 战略规划 2、案例互动——顾经理为何总是顾不到位？ 我们的问题出在哪里? 人 财 物 信 时 时速 +成费利 +数量 +质量 沟通 分析 计划 组织 执行 控制 P现象 C原因 S建议 产品 + 价格 + 促销 + 渠道 + 人员 + 服务 + 营运 + 形象 会分过程____看到线长 会分步骤____看到线段 会看针点____看到线点 会看节省____看到