投诉案例-License未激活导致VOLTE未接通分析案例.ppt

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2019-06-20 发布于山东
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投诉案例-License未激活导致VOLTE未接通分析案例.ppt

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* 案例：未接通原因分析案例：未接通原因分析 2、问题分析与优化方案查看测试log发现，UE占用室分外泄站点频点为38950，PCI为166。占用后RSRP -85dBm，RSRQ -6Db，信号输出正常。终端尝试驻留周边宏站小区可以正常起呼通话，由此判定非终端问题。继续查看信令显示未接通原因为service unavailable，且未接通后多次出现随机接入失败现象。联系爱立信后台查看站点、接入等参数正常，继续查看发现该室分站点VOLTE License 存在导入后未激活现象。 VOLTE呼叫业务流程如下：案例：未接通原因分析便利案例：未接通原因分析联系爱立信导入License并激活后复测占用室分VOLTE起呼、通话正常，如下图所示：案例：未接通原因分析案例：未接通原因分析三、借鉴经验导致VOLTE未接通、掉话等原因较多，除了常见的模三干扰、弱信号等原因外，还可能包括以下原因：核心网/eNodeB参数配置不正确、位置区设置错误、License未导入或License导入未激活、基站设备故障（包括隐性故障）等。其中爱立信License未导入或License导入未激活等错误在近期新开站点中较常见。 *