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整合式信息化办公室设计 《办公家具》2009第1期（总12期） 栏目：创意设计/办公空间 字数：3450 版面：3P+图 ?许照明 随着信息技术的飞快发展，办公室不只是单纯具备IT设备的建筑物，而是一个集IT设备、家具、环境、技术、信息、人性化等为一体的信息化办公空间。但如何在一个整合的观念中设计信息 化办公室，却鲜有探讨之文。 所谓整合式信息化办公室设计（Integrated Digital Office Design），就是根据信息活动的目的， 充分考虑办公空间的每一个层次和每一项要素，设计出最适合个人或集体的信息活动环境，使上班 族能在一个美观、机能又重视人性的办公室中，提高工作效率。 这时，身为信息化办公室的设计者，必须具有涉猎更多知识的能力,如对IT基本知识及其设备、人体工学和家具知识的了解和掌握，对网路、照明、空调技术及噪音、防灾知识的了解和掌握等。 在欧、美、日等先进国家，有一个明显的发展趋势，即多由大规模的家具公司自行成立信息化 办公室规划与研究中心。除了以人体工学的原理，开发一系列系统化家具（Systematized Furniture）与工作站（Wordstation）整合家具来配合IT设备外，更广泛研究收集有关色彩计划、网路规划、噪 音防治等知识，加上普遍运用电脑辅助设计系统CAD，以估算出办公室中各种参考数据。 一方面可以协助一般设计师为客户服务，一方面也可以通盘地以全套观念直接为客户服务。客 户可信任地将整个办公室规划交付，且在规划前期有相当完备的研究调查与沟通。因此，客户可以 安心地等待迁入一间完全新观念的办公室。在这当中，甚至连VDT（Visual Display Terminal）的操作光度、一盆植物、一幅小画??都会为客户设想到。 或许客户不必为打印机的噪音烦恼，不必为复杂的线路破坏办公室的观瞻而不知所措，也不必 为不良的椅子设计担心会影响身体健康??这正是整合式信息化办公室设计中，会考虑的每一环节。 笔者31年来，一直从事办公家具发展与办公室规划的工作，加上不时接触与观摩欧、美、日等 国家的家具与设计，有感于国外在这方面的神速发展和国内观念的落后。 在设计信息化办公室的基础上，依国外最新的观念和做法，主要有6个要素与8个细节值得探讨和学习的。 ITIT Equipment 从电脑、打印机、复印机、传真机、电话机、投影机??到电传会议设备等，每一种产品都有 它独特的设计和功能，所以具备这方面的知识是设计者的基本要件，像电脑VDT的操作光度、网路线缆的尺寸与铺）设、周边的特殊家具、电脑房、与电传会议室的特殊设计等，都在显示IT设备在信息化办公室设计中的重要地位。 而如何运用最佳的网路规划与连线作用，让这些设备既不干扰办公者又能发挥重要的作用，的 确有赖于设计者专业知识与技能的发挥。 在信息化办公室家具发展的体系中，家具设计的基本重点，在于能与IT设备配合，全面考虑人体工学原理，具有组合弹性与调整机能。 现代化办公家具主要有： 1． 以屏风为主的系统家具（Panel System）； 2． 以桌子为主的系统家具（Desking System）； 3． 高间隔（High wall panel）； 4． 机动办公室（Mobile Office）及人体工学椅子（Ego-Chairs）。 这五类家具在国外惯称为现代办公家具，也是目前世界各大有名家具制造商投入巨资研究的课 题。 环境是办公空间的基本要件，确定或规划空间，往往是创建办公室的第一步。环境就是将空间 规划成一个适用的状况，好的环境就是 “适合人性”，所以景观、视觉、听觉、触觉、感觉、安全 等因素都被考虑到环境中。 像整体的建筑造型规划，是景观的考虑；色彩与照明的运用，是视觉的需求；噪音防治与音响 效果，是听觉的要求；空调与装饰品的搭配，则是感觉的要求；防火、防震、防盗，则是安全的考 虑。 美国Steelcase公司称自己是办公环境公司（The Office Environment Company），这充分说明它已将思维从办公家具放大到办公环境中。 要将环境、IT设备、家具及人性化整合在一起，有赖于相当多的知识与技术，像网线的规划、 空调设计、噪音处理、通讯系统、作业流程??每一项都需要专门的技术，每一项都是信息化办公 室设计必须考虑的问题。 加上每种技术都有其关联性，所以，如今一个整合式办公室的设计，决不是一位设计师的能力 所能达到，而是一个群体的工作，是一个汇集各方的专才方能圆满达成的任务。 办公室原本就是一个信息传递、制造、处理、储存的场所，而有关信息处理与储存的内容更是 多样：从基本的个人档案柜，到可容纳无数资料的IT储存器；设备的方式针对工作的性质，又各不 相同。 设计前对客户档案