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商务礼仪知识
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应
为： （ B ）
A 两粒都系 B 系上面第一粒
C 系下面一粒 D 全部敞开
2 ．在与同事之间相处时我们应该注意： （ C ）
A, 女性应该在单位里尽量少说话为妙 ,省得招人讨厌
B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说 ,让他们安慰自己 ,分担自己的不幸
C, 当同事与自己的意见相左时 ,应该将人与事分开 ,不要因为意见的争执而伤个人
感情
3 ．.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是： （A ）
A, 任何人的批评都要认真对待 ,多多感谢对方
B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙
C, 在试用期内 ,对别人应该越热情越好
4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较 : （C ）
A 、偏执 B、中庸 C、和善 D 、以上都正确
5. 公务用车时，上座是 : （ A ）
A 、后排右座 B、副驾驶座
C 、司机后面之座 D 、以上都不对
6. 在商务交往过程中，务必要记住 : （ C ）
A 、摆正位置 B、入乡随俗
C 、以对方为中心 D 、以上都不对
7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： （C ）
A 、对方先挂 B、自己先挂
C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对
8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : （A ）
A 、先进后出 B、控制好开关钮
C 、以上都包括 D 、以上都不对
9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 : （A ）
A 、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物
C 、随时都可以打开 D 、以上都不对
10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : （D ）
A 、耳部 B、颈部 C 、腰部 D 、肩部
11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 :
（A ）
A 、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带
C 、包与帽子 D 、以上都不对
12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 : （ B ）
A 、就低不就高 B、就高不就低
C 、适中 D 、以上都不对
13. 现代商务礼仪中 ,在商务信函的处理上 ,我们应该做到： （C ）
A 、商业谈判主要是以面谈为主
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