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7．手持终端日常维护及保养_硬件类 7.1硬件类（1） 为了尽量延长您的手持终端寿命，请遵循 以下建议： 1、 减少对电池充放电次数。尽量做到当系统提示电池电量不足时才进行充电。 2、 在日常使用中防止过度放电。当系统提示电池电量不足时，马上进行充电。过度放电会严重损害电池寿命。 3、 在日常使用中防止过度充电。 每次充电时当电池电量达到95%以上时就停止充电。使用座充时请计算好充电时间，防止把充满的电池再次放入充电器。过度充电会严重损害电池寿命。 4、 初次拿到电池以及每隔3个月左右对电池进行一次完全充放电。 5、 电池长期不用时，请从设备中取出放置，并保持电量在50%左右。 6、请使用设备附带的触控笔在设备的屏幕上操作，不要用普通的原子笔、铅笔或其它尖锐物体。 7．手持终端日常维护及保养_硬件类 7.1硬件类（2） 检查电池剩余电量 说明：点击“控制面板”中的“电源”图标打开电源属性对话框。 7．手持终端日常维护及保养_硬件类 7.1硬件类_常见问题 问题1. 端口被占用 网络无法连接 解决：SIM卡位置不到位，没有正好卡在卡槽里面，造成接触不良处于无卡状态。 问题2. 死机出现蜂鸣声 解决：冷启动，按着键盘上的蓝色Fn键不松开，同时用触控笔点击设备底端USB接口旁的圆孔Reset 问题3.放入电池，按开机键无法开机 解决：电池位置没有放好，请取出电池重新安装或者更换电池以确定是否电池有电 问题4.扫描当中，不出激光，或出激光扫不到结果。 解决：重置激光头，先按键盘 Fn 键，再按 Tab 键 问题5.提示备用电池电量不足。 解决：把电源线插到设备USB口上充电一小时。 问题6休眠黑屏一段时间后无法点亮 解决：重新启动设备，如果无法重启则更换电池 7．手持终端日常维护及保养_程序类 7.2程序类 手持终端OS刷机； YTO 扫描程序安装； 常见问题: 问题1：登录时，弹出提示设备不属于该网点 方法：在密码框里面输入“111111“，点击维护，进入维护界面——点击参数设置——在站点编号旁边的框里面“输入58888”按回车键——然后在站点编号的框里面输入当前网点的站点编号——点击保存——重新登录即可 问题2：城市代码、派送范围与实际情况不符 方法：在数据下载中先删除已有数据，再重新下载。 7．手持终端日常维护及保养_设备使用类 7.3设备使用类 热启动（储存在设备中的纪录和数据都会完整保存 ） 用触控笔点击设备底部的“复位孔”后马上松开，设备会重新启动 冷启动（存储在内存中的所有数据都会被清除） 按下 设备键不放，用触控笔点击设备底部的“复位孔”，设备强制断电，终止目前正在执行的工作，并且重新开机。 扫描复位（重置扫描头） 按住 和Tab即可实现扫描头复位 7．手持终端日常维护及保养_网络类 7.4网络类： 问题1：无线网连接失败，出现假IP 方法：路由没有分配到正确的ip地址，重启设备 问题2：如果收派员在商务楼，wifi经常会自动弹出连接不稳定 方法：收派员在进商务楼前先连接好wifi，并且在实际操作时若用gprs连接则将wifi设置为关闭状态，防止其不断自动搜索弹出。 10.设备维修流程 * 全网一体 赢在执行 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 一、手持终端系统版本查看方法 2.在密码栏里输入111111. 选择无线网路 WLAN，点击【维护】按钮，进入维护界面 一、手持终端系统版本查看方法 3. 点击【退出】按钮，弹出退出系统对话框：点击【是】按钮，退出系统，进入操作系统界面： 一、手持终端系统版本查看方法 4.选择【我的设备】,用触控笔或叶子轻轻按在【我的设备】上(时间约2~3秒)，弹出如下菜单： 一、手持终端系统版本查看方法 5. 选择属性，进入系统属性界面，可以查看到系统版本信息 说明：此例中版本为5.00(V915).其中版本号最后四位0915为更新日期，代表09月15日。 ? 如果有版本号是715及之前的，即版本号中最后四位数字更新日期在07月15日（含）之前的，请升级手持终端OS操作系统。 二、手持终端更新OS系统 警告： 更新OS有风险，可能会造成设备无法开机或产生其他故障。请根据设备型号选择正确的OS固件，并在专业人员的指导下进行。 升级前的准备工作： 1、准备一张容量512M及以上，2G及以下的Micro SD或TF卡。(一定要保证卡的质量,建议使用金士顿的，价格约40元左右。) 2、将准备的Micro SD或TF卡格式化为FAT32文件系统。 （手持终端windows CE系统不支持SD/TF卡的格式化，请使用读卡器在电脑上将SD或TF卡格式