课件：护理管理学一绪论.pptVIP

THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 二、护理管理学的形成 （一）古代护理管理 1.上古时期 ：1880年以前 2.中古时期：1880 –1930年 3.近古时期 ：1940年以后 （二）近代护理管理 南丁格尔时期 1.创立了一套护理管理制度 2.对医院设备及环境方面的管理要求 3.提高了护理工作效率及护理质量 4.创建了世界上第一所护士学校 （三）现代护理管理 1、强调了护理管理中的人性化管理。 2、护理管理的核心是护理质量管理。 3、参与整个医院及医疗卫生政策的 制定。 4、要求护理管理者的最低学历为学 士学位。 5、护理工作具有社会性、政治性及 经济性特点。 6、积极开展护理管理工作 。 三、护理管理的任务 1.向服务对象提供最良好的护理服务 2.研究护理工作特点，形成护理管理模式 完善护理管理的理论，在学习及引进各国护理经验的基础上，建立具有中国特色的护理管理体系，使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化、科学化的轨道。 三、护理管理的任务 护理行政管理 护理业务管理 护理教育管理 护理科研管理 4 1 2 3 目前我国护理管理面临的任务是：总结我国护理管理的经验，研究并借 鉴国外先进护理管理模式和方法，创立适应我国的护理管理理论体系 四、影响护理管理发展的因素 影响因素 宗旨和目标 护理工作的宗旨包括护理活动、病人和护士三方面问题；要实行目标责任制管理。 护理管理的一般环境 环境一方面为组织活动提供了必要的条件，另一方面又对组织活动起制约作用。 人员的因素 拥有一支高素质的护理人才队伍是医院护理工作不断发展，提高组织人才竞争力的关键。 医院护理管理组织结构 五、护理管理者的角色 角色的概念 是描述一个人在某位置状况下被他人期望的行为总和。 护士长角色 护士长是医院护理管理系统中的一个特定位置，是基层管理者，被赋予护士长权利和义务。 （一）明茨伯格的管理角色 决策类角色 信息类角色 人际关系角色 创业者：专注于观念、思想、方法等方面的创新与改革。 协调者：利用协商、劝告、解释、说明等方法，使矛盾双方互相理解求同存异，维持和谐团结的工作氛围。 资源分配者：资金、人力、材料、设备、信息等。 谈判者：代表组织与其他管理者进行协商和谈判。 代言者：管理者必须履行有关法律、社会、专业、礼仪方面的责任。 领导者：1、选拔、培养人才2、引导和激励员工。 联络者：与护理人员、上级护理管理者、医师、医技人员、病人及家属、后勤等进行沟通。 监督者：关注内外环境的变化，以获取对组织发展有利的信息。 传播者：控制和发布信息。护理管理者上级、下属护理人员、护理对象。 发言者：运用信息提升组织影响，把信息传递给单位或组织以外的个人。 （二）霍尔的“成功管理者”角色模式 照顾病人的专业管理者（p） 人事管理者（m） 小组的策划者（t） 员工的教育者（e） 护理人员的拥护者（n） 人际关系的专家（e） 行政主管和领导者（e） 变革者（c） 专业照顾提供者（c） 组织者（o） “成功管理者”角色模式内涵 霍尔 以上这些英文单词的首字母就组成了competence，即胜任的意思，是一名成功的护理管理者所承担的角色范围。 （三）其他有关角色 1.护理业务带头人：带动大家进行现代理论的学习、推广、运用、新业务、新技术的引进研发，疑难问题解决，组织指导抢救以及计算机技术等。 2.教育者：对下属护理人员、进修护士、护士学生进行指导、教育、业务训练和培训，还要对护士的专业精神、护理价值观进行培养，对病人及家属进行康复指导和健康教育。 六、护理管理的研究内容 护理管理研究内容涉及护理领域的所有内容，包括护理实践、护理教育、护理科研和护理理论中的诸多问题。研究的目的主要是寻找护理领域内护理管理活动基本规律和一般方法，提高管理水平，提高护理工作的效率和质量，进而推动整个护理学科的发展。 护理人力资源管理研究：从身份管理逐渐向护理岗位管理转变。 护理管理模式研究：以人为本的管理模式是现代管理科学和发展的必然趋势 护理管理环境的研究：主动适应医院内外环境的变化。 护理管 理研究 的主要 内容 护理质量管理研究：衡量医院护理水平的标志，也是护理管理的核心。 护理文化建设教育：人文科学、思想意识、沟通技巧、行为规范等。 护理经济管理研究：要有成本意识。