原创力文档* 处理护理缺陷时,习惯对发生护理缺陷的个人加以责罚,与奖金挂钩,加重了护士的愧疚感、压抑感,甚至出现抵触情绪。事实上,对个人原因加以责罚,而忽视真正的管理制度或流程上的缺陷,这种做法无益于从根本上杜绝差错的继续发生,治标不治本。 * 坚持每日查房制，掌握第一手资料，加强护理风险的管理。 * 有的人终日忙碌，效率却很低，甚至不见效率；有的人时常轻松，却完成了大量的工作。同样的24小时，为什么两者身上产生的价值不相等?原因是两者在时间管理上的不同。因此。想要工作高效率，一定要学会管理时间。 * ：要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。 三、患者安全管理 落实各项制度，加强护理风险管理 增强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意识 严格检查、完善制度 合理安排人力资源 做到“三预”、 “四抓”、 “四查” “三预”：预见、预查、预防； “四抓”：抓易出差错的时间、环节、部门、人员； “四查”：查交接班前护士工作完成情况，查危重患者、大手术患者的护理完成情况，查规章制度落实情况，查急救器材药品准备情况。 落实各项制度，加强护理风险管理 常规规章制度落实到位 护理风险预案要清楚 常见抢救预案要掌握 提高护理人员风险意识要强 防止技术性护理缺陷的发生 消除环境中各种不安全因素 地面是否平坦、障碍物、打滑现象，防止患者跌撞和摔伤； 护理设备安全性 防止漏电、短路 充分考虑小儿特性，移除一切可能对小儿造成意外伤害的物品，强调家长的责任 保管好钱物,防止偷盗及失窃现象发生。 加强患者转送途中安全 重危病人转送前先评估患者情况 准备急救药品及简单的急救器械 清理呼吸道 由有经验的护士护送 使用护栏, 防止患者摔伤。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 如何对待重危病人家属 病情方面与医生沟通，了解病情、预后 表达对家属的关心：就餐、休息 表达对病人重视：需要帮助随时呼叫 及时帮助解决困难 加强急救物品药品管理 急救车管理 急救用物管理：吸引、吸氧、气管切开包…… 常用急救药品管理：肾上腺素、呼吸兴奋剂…… 四、善于管理时间 时间是重要资源，并且与金钱、人才等其他资源相比，时间资源具有公平、不可再生的特点。 美国管理学家德鲁克强调：不会管理时间你就不能管理一切。 ABC时间管理法 美国管理学家莱金（lakein)提出为了有效的管理及利用时间，每个人都需要将自己的工作目标分为三个阶段 即今后5年内达到的目标——长期目标 今后半年实现的目标——中期目标 现阶段要达到的目标——短期目标。 然后将各阶段的目标分为三个等级： A类为重要且必须优先完成的目标 B类为较重要必须完成的目标。 C类不很重要，可以根据自己的时间安排推后完成的目标。 ABC时间管理法的核心是抓住重要问题，解决主要矛盾，保证重点，兼顾一般，全面有效的利用时间，提高工作效率 ABC时间管理法 每天工作开始时对全天的工作日程列出清单 对清单上的工作进行归类，并按程序办理 根据事件的特征、重要性、以及紧急程度，确定ABC顺序 按ABC类别分配工作项目、各项工作、预计的时间安排实施 每日进行自我训练，并不断总结评价 根据工作特点、重要性及紧急程度， 确立ABC顺序 A类工作指最迫切而又重要的的工作: 如急救病人，危重病人的护理，立即执行的医嘱 B类工作是仅次于A类的工作常规治疗如 病情观察，护理记录，健康教育。办公护士岗的领药，和中班的查对医嘱。 C 类工作可以根据自己的时间计划完成的工作 如心理护理、如生活护理、卫生处置等 五、财物管理—财 每月经济指标要清楚 科室收入：毛收入、核算收入、成本、利润 平均住院日 药品所占比例 奖金分配尽量为护士争取 不侵害护士的利益—相对公开 按规章办事：该扣的要扣 不能占有的护士利益 教护士管理自己的奖金 学会计划 学会存钱 尽早有属于自己的房子 五、财物管理—物 物 常用物品 计划领取：根据收治病人、业务开展 避免失效：每周清理、 －每周对所有设备仪器检查维护：性能、保养 药 抢救所需药品 解热镇痛 止血 ……… 六、几点体会 1、护理质量控制中注意点 根据医院护理质量自评手册进行逐项质量控制 每月重点查几条，总结有共性的问题并分析总结，提出改进措施，督促执行，并再检查评估 2、如何排班 了解每个护士的工作能力 强弱搭配、能力互补、新老配合 合理满足护士对休息排班的选择 3、重视一天的开始与结尾 早晨： 了解全科流动情况，在院病人（住院时间、经费状况） 了解夜间医嘱情况：用药中了解夜间护士的工作量、病人病情变化情况、应重点关心的病人、交班时重点查看的病人 检查夜间工作量
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