课件：态度社会心理学.pptVIP

* 态度转变的研究历史 态度转变的理论 态度转变的方法 态度转变中的沟通 * 态度转变的理论 强化理论：是霍夫兰德、贾尼斯和凯莱于1953年提出的。1．态度就是对环境刺激的一种反应。2．当个体面对强化物所要求的态度和其本人的态度不同时，就会产生心理矛盾。其结果是要么按照自己的态度作出反应，要么是按照强化物的要求改变自己的态度。这种态度的改变程度依赖于强化物提供的诱因。 * 认知失调理论 心理学家费斯廷格从另外一个角度研究了态度问题，提出认知失调理论。 认为态度与行为不一致，就是认知失调。失调产生的心理不舒服会促使认知协调。 费斯廷格的认知失调论和海德的平衡理论的基本假设是一致的。费斯廷格强调个体通过自我调节达到认知平衡，而海德更看重人际对认知平衡的影响。 /view/1350110.htm?fr=ala0_1_1 * 态度转变的方法 1．参与活动法。通过参与活动有利于人们改变自己的态度。2．登门拜访开始时提出一个小请求，再提出一个较大的请求，比较容易使人接受。改变态度要分阶段，逐步提出要求。3．团体规定论群体所具有的公约、规章、准则等可以有奖改变人们的态度。4．全面宣传法把正反两方面的宣传结合起来，有利于改变人们的态度。5．沟通信息法态度转变中应注意沟通者、沟通内容和沟通对象对于态度改变的影响。 * 态度转变中的沟通 沟通者 沟通内容 沟通对象 * 专长性（专家、权威） 俄国心理学家符-施巴林斯曾做过这样一个试验：他把进修班学生分成四组，请一位副教授分别向他们作关于“阿尔及利亚学校教育情况”的讲演。讲演者虽用同样的讲稿和相同的教态，但每次穿不同的衣服，以不同的身份出现。 在第一组以副教授的身份出现，第二组以“中学教师”的身份出现，第三组以参加过阿尔及利亚国际赛“运动员”的身份出现，第四组以“保健工作者”的身份出现 第三、四组的学员反映，讲演者语言贫乏，内容枯燥无味，教态沉不住气，甚至有人埋怨“白费时间”。 而第一组学员普遍地给予好评，认为讲演者“学识渊博”，对问题及其特点研究得很细致，而且语言生动活泼，教态落落大方，因而感到颇有收获。 * 社会身份 社会身份指传播者所具有的社会地位、社会名望等。 譬如一个学农业出身的学者当了市长，虽然他在市政建设方面并没有专长，但当他谈起市政建设时，他的言论在一般听众看来是有相当可信度的。 * ③可靠性 谁的话更可信？ 沃斯特（Walster）等人1966年用实验加以证明。在实验中他们让罪犯和地方检查官支持增加或减少执法人员的权利 谁的话更有说服力？ 对自己有利的话--- 对自己不利的话--- * ④传播者的吸引力—人格特质 使传播者具有吸引力的人格特质，包括他的仪表体态、言谈举止以及能力、幽默、机智、亲和力等，会提高说服的效果。 * ④传播者的吸引力--相似性 指传播者自身的身份、职业、年龄、性别、出生地等背景及态度、观点等与被劝说者有相似或相近的特征，强化说服者与被说服者之间的相似性是增加吸引力的一种方式。 /dianping/38189.htm * ④传播者的吸引力—漂亮 外表漂亮的人在说服方面具有更大的优势。 柴肯（Chaiken）让漂亮的人和一般的人去说服大学生参加一个请愿活动 结果前者说服了43%的人，而后者说服了32%的人。 * 睡眠者效应 人们把说话者因威信因素产生的影响，随着时间的流逝而产生相反效应的现象，称之为睡眠者效应。 一是说话者刚结束时，如果说话者是一个威信高的人，那么，当时的影响是颇大的，但隔了一段时间后，由于听话者忘记了说话者，而只记得说话的内容，结果其影响明显有了降低，可见，其中降低的这部分影响效果主要少去了说话者威信高所产生的情感效应。二是说话者刚结束时，如果说话者是一个威信低或差的人，那么，当时的影响是很低的，但隔了一段时间后，由于听话者忘了说话者，而只记得说话的内容，结果其影响有了明显的提高，可见，其中提高的这部分影响效果主要少去了说话者威信低所产生的情感效应。  /view/1018988.htm?fr=ala0_1 * 沟通内容 利用情感 好感 诉诸恐惧的传播信息 如，母亲：吃糖-牙痛； 佛教：不修善-下地狱； 环保者：砍伐森林-土地沙漠化-没水； 和平者：不反对战争-人类灭亡；等等。 结论：在多数情况下，“恐惧唤起”可提高劝说的功效，但太强的恐惧也可能使说服的效果适得其反；一般可采用中等强度的恐惧，同时应考虑其他变量的控制。 * 经典试验 在实验中被试被分为三个试验组，在高恐惧组，被试者看到一部彩色影片，内容为坏掉的牙齿和牙床的极其可怕的镜头，低恐惧组观看的画面没有高恐惧组那么夸张可怕；控制组观看的画面中没有任何坏牙。高恐惧组被试对影片留下了深刻的印象，所以更同意每天刷三次牙。而一周后发现控