课件：怎样开展企业效能监察版.ppt

一般业务流程 横向维度 纵向维度 基于体制制度设计指标 基于过程评价设计指标 基于产出绩效设计指标 基于机制功能设计指标 充分性 符合性 有效性 适宜性 按照体制制度框架内容构成要素设立指标。 按照业务开展的先后次序，抓住关键环节设立指标。 按照业务执行产生的输出结果设立指标。 按照机制能控制风险、可操作、投入产出最大化和协同原则设立指标。 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 4、运用模型可以产生的工作效果 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 （1）发现四个方面的问题 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 符合性 （通过符合性测试与 评价，发现业务 执行过程偏离情况） 适宜性 （通过适宜性 测试与评价，发现 业务流程设计缺陷） 充分性 （通过充分性测试与评价， 发现业务流程的控制 制度体系的缺失情况） 有效性 （通过有效性测试与评价， 发现业务执行结果 与管理预期的差距） 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 （2）产生四个方面的监察成果输出 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 符合性 （针对偏离，纠偏促进 制度执行，规范行为， 甚至追究责任） 适宜性 （针对流程设计 缺陷，修改原流程， 提高管理效果） 充分性 （针对业务流程的控制 制度体系的缺失， 建立新制度） 有效性 （针对结果与管理预期差距， 分析、追究责任与 挽回管理效果） 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 5、理论模型在效能监察程序中的运用 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 (1) 效能监察工作程序 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 理论模型被嵌入“现场实施”环节 效能监察的工作程序七个主要步骤。如右图： 立 项 组 建 监 察 小 组 准 备 现 场 实 施 效 能 监 察 报 告 自 我 评 价 复 查 与 验 证 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 (2) 工作组进入现场的实施工作步骤 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 理论模型体现在“现场实施”的四个步骤中 程序。如下图： 首 次 会 议 充 分 性 测 试 与 分 析 监 察 点 的 再 确 认 符 合 性 测 试 与 判 断 有 效 性 测 试 与 认 证 风 险 重 估 与 监 察 点 修 正 符 合 性 与 有 效 性 扩 大 测 试 评 价 适 宜 性 测 试 与 分 析 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 效 能 监 察 发 现 的 确 定 效 能 监 察 发 现 汇 总 分 析 监 察 发 现 建 议 与 决 定 末 次 会 议 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 6、推进企业流程效能监察工作的四个发展阶段 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 流程制度查漏补缺阶段 目的在于建立流程制度 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 流程制度细化阶段 目的在于细化第一阶段的流程，使流程制度具有可操作性 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 流程运行执行力建设阶段 目的在于流程执行力与流程制度体系的优化 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 管理效能不断提升阶段 目的在于追求流程管理的卓越绩效与流程运行的无限流畅、流程工作方法的无限专业化，追求流程运行的高效能。 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 效能监察核心方法介绍： 效能监察四性测试与评价模型（待续） 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 主讲：樊光中 可编辑 可编辑 现代企业流程效能监察 作者：樊光中 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 一、关于三个基本概念 效能监察：廉洁从业、勤勉从业和优质从业的综合监察活动。 流程效能监察：以流程为单元和对象，对流程运行效能进行的审查、建议、督促改进的活动。 效能：实现目标的过程能力。包括效益、效果、效率的综合目标。与人员的廉洁、勤勉和优质从业密切相关，前者是结果，后者是内因。 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 现代企业效能监察是针对企业流程运行效能的监察活动，理解和认识企业流程运行风险与特征是关键。 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 二、流程运行存在的风险 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 控制盲区风险 执行结果失效风险 控制功能丧失风险 执行偏差风险 认知缺失风险 2010年 3月22日 * 主讲：樊光中 三、高效能运行的流程基本特征 2010年