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第二章 人力资源开发与管理 的理论基础  人性假设理论  人力资本理论  人本管理理论  心理分析  工作分析 一、人性假设理论  “经济人” （Rational-economic man ） 假设  “社会人” （Social man ）假设  “ 自我实现人” （Self-actualizing man ）假设  “复杂人” （Complex man ）假设  “学习型人” （Learning man ）假设 1. “经济人”假设  “经济人”假设的主要观点 （1）人类趋于天生懒惰，不愿意多做工作； （2 ）人们缺乏雄心和进取心，怕负责任，宁可接受别人的领 导； （3 ）人们以自我为中心，忽略组织的目标； （4）人们习惯于抵制变革； （5 ）多数人是愚笨的，无创造力，常有盲从举动； （6 ）人们只有生理与安全的低级需求，没有自尊和自我实现的 高级需求。  与经济人假设相对应的管理措施 （1）只注重对工作任务的管理； （2 ）采用“胡萝卜+大棒子”的管理方法； （3 ）管理工作是少数管理者的事情，员工只是服从指挥。 2. “社会人”假设  “社会人”假设的主要观点 传统管理把人假设为“经济人”是不完全 的，人应该是社会人，即除了物质条件以 外，社会心理因素对调动人的积极性有很大 影响。人类的工作是以社会需求为主要动机 的。 2. “社会人”假设（续）  与“社会人”假设相对应的管理措施 （1）管理人员不应只关注组织目标的完成，还应把注意的重点 放在员工的需求上； （2 ）管理人员要注意员工之间的关系，培养员工的归属感和整 体感； （3 ）在进行奖励时，应提倡以集体奖励为主、个人奖励为辅的 奖励制度； （4）管理人员的职能不应只限于技术问题和经济问题的处理， 而应注重人际关系的处理，还应在领导与员工之间起到联络的 作用； （5 ）实施员参与管理的新型管理方式，让员工或下属不同程度 地参与组织决策的研究与讨论。 3. “ 自我实现人”假设  “ 自我实现人”假设的主要观点 （1）一般人都是勤奋的，只要环境条件合适，人是乐于工作的。 （2 ）控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一办法，人在执 行任务的过程中，能够自我指挥和自我控制。 （3 ）人对工作的态度取决于对工作的理解和感受。在正常情况下，一 般人不仅会接受任务，而且能主动承担责任。 （4 ）人对目标是否尽力，依赖于完成目标所得到的报酬。在这些报酬 中，最主要的不是金钱，而是自尊需要和自我实现需要的满足。 （5 ）大部分人都具有解决组织中问题的想象力和创造力，但在多数情 况下，一般人的智力只是部分地得到了发挥。 （6 ）员工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给 员工以机会，他会自动地将自己的目标与组织的目标相结合。 3. “ 自我实现人”假设（续）  与“ 自我实现人”假设相对应的管理措施 （1）管理的重点又从人际关系转移到工作环境上来，即主张创造 一个适宜的工作环境和工作条件，以利于充分发挥自己的潜能和 能力，实现自我。 （2 ）管理者的职责在于：排除使人的才智难以充分发挥的障碍， 创造适宜的工作环境，根据不同人的不同需求，分配其富有意义 和挑战性的工作。 （3 ）奖励制度从外在激励转为内在激励。 （4 ）实行的是保证员工充分发挥自己才能和积极性与创造性的管 理制度，如实施管理权力下放、建立决