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实施内容(观念) ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。 重大的进步，往往来源于观念的突破！…猪的教训 实施的核心价值 核心价值： 业务流程 专业的项目管理 知识转移 How ： 交付确定的成果 监督 控制 实现知识转移 Start-up 项目计划 项目执行 项目结束 项目变更? 监督/ 控制 (修订计划) No Yes 路线/模板 工具/技巧 /方针/模板 方法论 知识库 实施成功的三个关键因素 SAP 企业经营决策人员 项目实施人员 企业应用人员 SAP 业务方案之家 SAP 实施方法 企业管理方法 Products 产品 People 人 Processes 流程 项目成功的密诀 实践证明的方法 实施方法 有力的项目管理 有效的实施费用的管理 实施范围的管理 清晰的项目架构 有效的问题解决 侧重业务效益 变革管理 有效的核心人员的培训 针对最终用户的培训 人员及部门间的交流 谁管什么 考虑到系统实施对组织和 人员的影响 客户的保证 领导的介入和支持 关键用户的配合 数据的准备和准确性 清楚的要求 跨范围的介入 项目组织的权力(决定权) 有关经验 ERP系统实施经验 行业的经验 技术的经验 各有关部门的业务的关联经验 其它经验 用友实施方法 参与售前 实施商务谈判 系统运行管理制度 建立内部支持体系 生产系统的准备 权限规划和划分 最终用户培训 静态数据转换 动态数据转换 上线运行支持 项目总结 持续支持 组建用友项目小组 内部交接 组建客户项目小组 制定实施主计划 召开项目启动会 产品安装 培训 业务需求分析 初步方案 方案实现 数据准备 集成测试 户化开发 方案验收 操作手册 1 2 3 4 切换准备 5 蓝图设计 项目规划 IT咨询 6 7 系统切换 持续支持 系统建设 项目规划 项目规划 启动项目 组建项目 实施小组 项目内部交接 制订 《项目实施主计划》 项目启动会 建立用友项目 实施小组 建立项目 实施小组 售前文档交接 正式和口头承诺 的整理 召开内部交接会 内部费用划拨 明确实施阶段 、具体任务、可 交付物 进行工作任务 细分，排定时间 表 双方签署《项目 实施主计划》 启动会准备 召开启动会 签署会议纪要 目标 任务 子任务 1 2 3 4 切换准备 5 蓝图设计 项目规划 IT咨询 6 7 系统切换 持续支持 系统建设 蓝图设计 蓝图设计 知己、知彼 建立应用环境 理念/产品培训 需求调研/分析 需求分析报告 建立软件应用环境 产品安装调试 系统管理培训 制定《培训计划》 培训前准备 ERP理念/项目管理培训 标准产品培训 培训考核 准备提纲 制定调研 计划 需求调研 匹配分析 需求分析报告 目标 任务 子任务 解决方案 设计 编写初步方案 配置客户系统 方案的测试和调整 提交客户化需求范围 蓝图设计-需求调研 控制调研的节奏、进度 调研的技巧、方法灵活运用 调研方式：一问一答、发牢骚、怀疑等 调研结果的及时确认 业务需求调研 针对管理、行业的特点准备裁减调研提纲和调研问卷 调研过程中使用常用的术语 以产品可实现的功能为基础 控制、引导人员的需求 准备调 研资料 企业需求与产品功能的分析 企业需求合理性分析 对于有争议的问题需要反复沟通问题根源 匹配分析 调研时间的安排 参加调研顾问资历、经验 调研内容 参加配合调研的人员安排（/用友） 制定《需求调研计划》 《需求调研计划》 关键环节描述是否清晰、正确 需求建议是否合理 需要客户化开发内容 需求报 告确认 《调研提纲（产品、行业、一般）》 《需求调研报告》 《需求调研报告》 《需求调研报告》 蓝图设计-制定可行的业务解决方案 最佳业务实践 顾问行业经验 现行业务 管 理 文 件 12 Assign Requisition to Supplier 9 Does Requisition Require Approval ? 10 Perform Requisition Approval Process 11 Is Requisition Approved ? P 50.3 Yes M-30.14 13 Notify Appropriate Parties 1 Identify Non- MRP Requirements 4 Is Material on a Scheduling Line Agreement or a Contract? P 50.2 P 50.4 Yes 2 Identify MRP Requirements 5 Is Material an MRP Requirement