物流与供应链管理(研)第二章.pdf

物流及供应链管理 第二章 物流战略和规划 物流战略和规划  中文里的“Crisis，危机”一词由两个汉 字构成——一个表示危险，另一个表示 机会。 ——无名氏 物流战略和规划  确定企业的战略方向，以实现其财务、发 展、市场份额及其他方面的目标是管理层应 考虑的首要问题。  这是一个具有创造性的、前瞻的过程，通常 由高层管理者实施。  战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被 转化成企业具体的行动计划。 物流战略和规划  随后，企业计划被分解成不同职能部门（如 营销、生产和物流部门）的子计划。在这些 子计划中，需要做出许多具体的决策。  在物流方面，需要做出的决策包括：仓库选 址、确定库存政策、设计订单录入系统以及 选择运输方式。 企业战略  制定企业战略首先要对企业目标做清晰描 述。无论企业目标是追求利润、生存、社会 效益、投资回报、市场份额或是企业发展， 都应该对目标有很好的理解。  其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻所 未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该有 所考虑。这就需要讨论良好战略的四个组成 部分：客户、供应商、竞争对手和企业自 身。 企业战略  首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱 项、发展方向和远景。  然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种 可能契合企业需要的战略。  企业战略实例： 企业战略实例  通用电器公司：在其所服务的每一个市场争 第一或第二，否则就退出该市场。  惠普公司：为科学界提供服务。  IBM：不断重塑自我以保持竞争力。 企业战略  企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、 资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员 工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机 遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行 选择。  企业战略带动各职能部门战略的制定。  接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战 略转化为更细致的计划。 物流战略  选择好的物流战略和制定好的企业战略一 样，需要很多创造性过程。有创见的方法往 往会带来竞争的优势。  实例： 某办公设备公司为节约设备维修服务的宝 贵时间迈出了大胆的一步： 物流战略实例  按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维 修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人 员要在往返途中花费大量时间。  该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租 借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就 会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器 则被送往服务中心进行维修。  新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服 务水平。 物流战略  物流战略有三个目标：  降低成本：战略实施的目标是将与运输和 存储相关的可变成本降到最低。通常要评 价各备选的行动方案，比如，在不同的仓 库地址中进行选择或者在不同的运输方式 中进行选择，以形成最佳战略。服务水平 一般保持不变。 物流战略的目标 减少资本：战略实施的目标是使物流系统 的投资最小化。该战略的根本出发点是投 资回报最大化。例如，为避免进行仓储而 直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择 公共仓库，选择适时供给的办法而不采用 储备库存的办法，或者是利用第三方供应 商提供物流服务。与需要高额投资的战略 相比，这些战略可能导致可变成本增加， 但投资回报率可能会提高。