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三方物流的四大挑戰 传统儲運/货代業的转型 传统行业转型的四個挑戰: 1. 客戶為什麼需要物流服務? 2. 要如何說服客戶, 取得物流合約? 3. 取得合約後, 要如何滿足客戶需求? 4. 要如何控制, 管理物流作業? James Guo 客戶為什麼需要物流服務? 1. 物流能夠替客戶“賺錢”嗎? 2. 客戶難道自己沒有物流人員嗎? 3. 客戶原本沒有物流作業嗎? 4. 事實上,他們有人,有車,有倉庫,沒有物流公司 生意也照樣做,但是物流只是在花錢! 那麼, 1. 客戶需要的“物流“是什麼? 2. 是“看的見”的, 還是“看不見的”? James Guo 物流業如何說服客戶? 1. 談“價格競爭” “拉攏關係”? – 和傳統的貨代,船 代,卡車業,倉儲業做同樣的事? 2. 談“服務延伸”? – 只是比別人多一點服務? 那麼, 1. 業者要如何切入客戶的需求? 2. 業者能為客戶帶來什麼“利益”? 3. 客戶如何認定業者的