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全球首家免费购物平台 全球首家免费购物平台 招商会礼仪培训 上海多购电子商务有限公司 1 仪表 2 仪态 3 接待 良好的礼仪—— 内强个人素质 外塑企业形象 对客户的尊重 仪表 着装（1） 服装：工作服，整洁、平整 鞋袜：保持整洁，禁止穿运动鞋、凉鞋。 男士：黑色皮鞋，深色棉袜。 女士：黑色半高跟鞋，装饰要少。 肉色丝袜，高于裙子下摆。 仪表 着装（2 ） 配物： 男士：领带：下摆尖端正对皮带扣中心 皮带：黑色，皮带扣不花哨，不能旧，不挂小物件。 女士：不戴手镯、脚链，只能戴耳钉。 饰品：项链、领针、手链：禁止 手表：颜色、图案不花哨，松紧适度 眼镜：忌频繁推、蹭 仪表 整体形象（1） 女士：清淡雅致：自然妆，重点讲求素净雅致。 简洁明快：工作妆，重点部位为嘴唇、面颊和眼部。 色彩自然：色调柔和自然，不能过分妖艳。 适度合宜：程度适当，配合实际工作需要。 男士：脸部应保持干净，不留胡须，注意鼻毛不要露在外面。 忌：留长指甲。女士涂过于鲜色的指甲油。 仪表 整体形象（2） 女士：前不过眉、后不过肩 短发：整齐，端庄，忌过分奇特 长发：束、盘于脑后 刘海：不过眉，不挡眼 染发：过于显眼 男士：后不触领、侧不盖耳、鬓角修剪，最好是平头。 忌：光头、长发等，头屑，发胶 仪表 特别提示 一、香水：保持清爽体味 男士：尽量使用高品质的男士香水 女士：以气味芬芳、清淡为好，忌过于浓重 二、口腔：保持清新，提前用爽口液或口香糖除味，检查牙缝残渣。 三、女士： ☺公众场合不要化妆 ☺餐后补口红 ☺丝袜不易脱落 ☺鞋跟不能太高 仪态 站姿 女士：轻盈端庄，典雅娴静 1）接待顾客 2）迎宾、开幕 3）交谈 忌：歪斜，驼背，叉腿，手位，脚位 男士：刚健潇洒，英武强壮 1）庄重严肃 2）迎宾 3）交谈 忌：晃动，抱臂，叉腰，叉腿 仪态