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杰合伟业分销管理系統解決方案 目录 1 引言1 1.1 编写目的1 1.2 预期读者1 1.3 内容与范围1 1.4 定义1 1.4.1 分销定义1 1.4.2 配送定义2 1.4.3 配送中心定义2 1.4.4 什么是 DRP3 1.4.5 什么是 SCM 3 1.4.6 什么是 CRM3 1.4.7 什么是 B2B 4 1.4.8 企业电子商务发展战略5 1.5 参考资料6 2 项目简介7 3 行业背景8 3.1 分销的演变趋势8 3.1.1 分销的优势8 3.1.2 传统分销结构8 3.1.3 为了生存，渠道变革的潮流——扁平化理念9 3.1.4 增值为渠道迎来第二个春天9 3.1.5 物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础9 1、分销服务业的开放10 2 、物流业的迅猛发展10 3.1.6 小结——分销依旧灿烂11 3.2 企业分销体系的作用与问题11 3.3 分销体系的解决方案——EF2.012 4 企业现状14 4.1 公司概况14 4.2 组织结构14 4.2.1 部门分工设置14 4.2.2 管理与控制结构16 1、业务现场16 2 、配送中心16 4.3 运作模式16 4.3.1 业务模式16 4.3.2 业务流程17 分公司药品采购进货流程（含退货）18 分公司药品销售出库流程（含销售退货）18 分公司药品出库入库流程18 版本：2 第 1 页 杰合伟业分销管理系統解決方案 分公司药品流通加工流程18 分公司药品送货流程18 分公司药品配货流程18 直营店药品销售流程18 直营店药品补货流程18 客户药品补货流程18 4.4 现存问题18 4.4.1 现存问题——从管理角度18 4.4.2 现存问题——从信息角度18 1、信息流和业务流程方面18 2 、物流 19 4.4.3 现存问题——从配送中心的运作19 （1）、配送规模较小，发展不平衡20 （2 ）、配送中心现代