供应链管理 第四章 运输与配送系统设计：供应链视角.pdf

学习目标 1.了解订单作业的基本概念 2.明了订单作业的过程 3.了解配送中心概念及其分类 4.明了配送中心的作业流程 5.了解配送中心系统情况 6.了解配送运输的流程 第四章 运输与配送 系统设计： 供应链视角 第一节 订单作业 一、订单作业的基本概念 所谓订单作业是指从客户准备订单开始到货物发送大客户手中的整 个作业过程。通常包括订单准备、订单传递、订单处理、单据处理、 按订单供货、订单作业状态跟踪等。 第一节 订单作业 二、订单作业的一般过程 第一节 订单作业 二、订单作业的一般过程 订单准备是指客户所需的产品或服务的相关信息并做出定货决定。 具体包括选择合适的厂商和品牌，了解产品价格、功能、服务等信 息。 订单准备 第一节 订单作业 二、订单作业的一般过程 订单传递就是把定货信息从客户传递到产品的供应商处。订单的传 递通常有人工传递、电话或传真传递、电子（网络）传递。 传递方式 传递速度 时间规定 费用 可靠性 准确性 人工传递 慢 特定时间 不定（视距 差 低 离而定） 电话/传真 快 特定时间 中等 一般 一般 网络 极快 任意时间 投资高、运 好 高 行低 订单传递 第一节 订单作业 二、订单作业的一般过程 订单处理是指把客户的定货信息转变为公司的订单过程，也就是公 司对客户的订单进行分析及相关作业的过程。 订单处理 第一节 订单作业 二、订单作业的一般过程 分拣 包装 安排运输 发运 处理规则： • 按接收订单的时间先后处理 • 处理时间最短的先处理 • 按设定的客户等级进行处理 • 按供货日期先后进行处理 按订单供货 第二节 配送系统规划 一、什么是配送？ 配送是在合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加 工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送和运输的关系是什么？ 第二节 配送系统规划 二、配送的形式 按配送物品的 按配送时间及 按配送的组织 按配送职能形 种类和数量分 数量分 形式分 式分 1．少品种大 1．定时配送 1．集中配送 1．销售配送 批量配 2 ．定量配送 2 ．共同配送 2 ．供应配送 送 3 ．定时定量 3 ．分散配送 3 ．销售与供 2 ．多品种少 配送 4 ．加工配送 应相结合的配 批量配 4 ．即时配送