中国联通陕西分公司SP合作管理办法（1.0版）.pdf

中国联通陕西分公司 SP 合作管理办法 （1.0 版） 二○○五年三月二十一日 1 目 录 1 总则 3 1.1 业务品牌 3 1.2 合作原则 3 1.3 适用范围 4 1.4 业务管理机构 4 2 业务资费 4 2.1 资费结构 4 2.2 资费标准 5 3 合作 SP选择 7 3.1 SP资质要求 7 3.2 SP应准备的申请材料 8 3.3 商业计划书评估 8 4 申请、接入、结算流程9 4.1 SP申请服务流程 9 4.2 SP接入流程 9 4.3 结算及核帐流程 12 4.4 客服处理流程 12 5、SP考核、奖惩办法 13 5.1 考核原则 13 5.2 考核细则 13 5.3 处罚办法 15 5.4 淘汰标准 16 5.5 奖励办法 错误！未定义书签。 6 附件列表16 7 版本更新目录 16 2 中国联通陕西分公司 SP 合作管理办法 （1.0 版） 1 总则 为确保陕西联通合作类增值业务（注：合作类增值业务下文简称为增值业 务）的健康发展，规范陕西联通增值业务的合作管理工作，为合作伙伴创造公平、 公开的运营环境，从而向用户提供更多、更好的增值服务，特制定本办法。 本办法中所指SP为利用陕西联通通信通道，通过自有设备向陕西联通用户 提供业务的服务商，如短消息SP；所指CP为向陕西联通提供增值业务内容，利 用陕西联通通信通道及服务设备向陕西联通用户提供增值业务服务的服务商, 如：炫铃CP。SP、CP在下文中统称SP。 1.1 业务品牌 1.1.1“联通宽信”：是陕西联通向用户提供WAP业务的统一品牌，为各WAP SP提供优良的商业运营环境。 1.1.2“联通在信”：是中国联通向用户提供短消息应用业务的统一品牌， 为各短信SP提供优良的商业运营环境。 1.1.3“炫铃”：是中国联通向用户提供个性化回铃音业务的统一品牌，为 各炫铃SP提供优良的商业运营环境。 1.1.4“联通丽音”：是中国联通向用户提供IVR业务的统一品牌，为各IVR SP提供优良的商业运营环境。 1.2 合作原则 1.2.1 陕西联通与拥有相关资质许可和市场需求业务的 SP 在不违反法律、 法规和相关行业管理政策的基础上，公平合作，实现共赢。 1.2.2陕西联通向各SP有偿提供通信通道、代计费与代收费服务。 1.2.3 各 SP 利用陕西联通的通信通道及业务平台，向陕西联通用户提供各 类增值业务服务。 1.2.4 陕西联通与 SP 本着诚实、守法、守信、合作共赢的原则，共同遵守 3 双方签订的合作协议及相关业务管理规定，为用户提供优质服务。 1.3 适用范围 本办法适用于陕西联通所有SP的规范管理，其服务对象为陕西省范围内的 联通用户，无论其提供的业务是否以赢利为目的。 1.4