第三章 项目管理过程.pdf

第三章项目管理过程 蒋侃 2004年3月 kelvn725@ 第三章项目管理过程 3.1 项目管理过程组 3.1.1 项目过程 3.1.2过程组 3.1.3 过程相互作用 3.2启动过程 3.3 计划过程 3.4执行过程 3.5 控制过程 3.6 收尾过程 3.7 顾客化过程相互作用 3.1.1项目过程 项目由多个过程构成。过程是“产生结果的一 系列行为”。项目过程由人执行通常属于下列两 类主要过程的一种：  项目管理过程，他关心描述和组织项目的各项工作。  面向产品过程，它关心具体描述和创造项目产品。 项目管理过程和面向产品过程在项目整个过程中重叠 并相互作用。例如，项目范围的定义不可能缺少对如何生 产产品的基本理解。 3.1.2过程组 项目管理过程可被分成5个过程组，每 项目管理过程可被分成5个过程组，每 个过程组有一个或多个管理过程： 个过程组有一个或多个管理过程：  初始过程：识别一个项目或阶段应当开始并提交去完  初始过程 成；  计划过程：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现  计划过程 项目所要达到的商务需要；  执行过程：协调人员和其他资源完成计划；  执行过程  控制过程：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确  控制过程 的动作保障项目目标的实现；  收尾过程：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。  收尾过程 过程组通过各过程组的结果进行连接，一个 过程组的结果或输出是另一个过程组的输入。 在核心过程组间，过程组反复进行连接， 计划在开始时为执行提供了一份书面的项目 计划，随后又给项目计划提供一份更新的书 面文件，以示项目的进程。图3-1表示了这种 联系。 3.1.3 过程相互作用 图3-1某一个阶段中过程之间的联系 准备过程 计划过程 控制过程 执行过程 收尾过程 箭头表示书面文件和可用书面表达的工作的流向。  另外，项目管理过程组不是相互分立的、一 次性的事件；在整个项目的每一个阶段它们 都会不同程度的相互交迭，图3-2表示了过程 组是如何交迭的，在一个阶段内这种交迭会 怎样变化。 图3-2 某一阶段中各过程的交叉 在一个阶段中过程分组的重叠 度 程 初始过程 执行过程 展 计划过程 进 收尾过程 动 控制过程 活 时间 项目各个阶段的交互作用 过程组的相互作用也会跨越阶段；一个阶段 的结束作为下一个阶段开始的输入。比如， 结束一个设计阶段要求顾客接受认可设计文 稿。类似的，设计文稿为实施阶段提供了产 品说明。这种内部作用如图3-3所示。 图3-3项目各个阶段的交互作用 阶段之间相互影响 准备过程 计划过程 实现阶段 控制过程 执行过程 准备过程 计划过程 收尾过程