第九章_配送成本管理.pdf

【学习目标】 通过本章的学习，使学生了解物流配送成本的 构成要素，配送成本的概念与特征，核算配送成本 的意义；掌握配送成本的最优原则，配送成本的核 算方法、控制配送成本的手段、配送服务成本合理 化的策略，能制定出最低成本策略。 化学工业出版社 【导入案例】 安利降低物流成本的秘诀 1959年,年仅30多岁的杰.温安格先生和理查.狄维士 先生在家中的地下室迈出了安利（Amway）事业的第一 步。开业时,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,时 至今日,安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产 及销售商,总部位于美国密执安州的亚达城，业务遍布80 多个国家和地区。安利生产的产品有450余种，包括营养 保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和 家居耐用品等。 1992年，安利（中国）日用品有限公司在广州经济 技术开发区成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首 批直销公司之一。经过十载辛勤耕耘，安利（中国）公司 已发展成为安利全球最大的市场，荣登“2003-2004年度中 国外资企业500强”的第33位、“2004中国最具影响跨国企 业”、“2004年度影响中国的十大品牌”。2004年，安利（ 中国）销售额达170亿元人民币。 化学工业出版社 安利在中国的物流是怎样运作的？ 同样面临物流信息奇缺、物流基础落后、第三方物流公司资 质参差不齐的实际情况，国内同行物流成本居高不下，而安利（ 中国）的储运成本却仅占全部经营成本的4.6%。安利降低物流成 本的秘诀是其全方位物流战略的成功运用，具体表现在： 1）非核心环节通过外包完成 安利的“店铺+推销员”的销售方式，对物流储运有非常高的 要求。安利的物流储运系统，其主要功能是将安利工厂生产的产 品及向其他供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到位于广州 的储运中心，然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库（主 要包括沈阳、北京及上海）暂时储运，再根据需求转运至设在各 省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。与其 他公司所不同的是，安利储运部同时还兼管全国近百家店铺的营 运、送货发货、电话订货等服务。所以，物流系统的完善与效 率，在很大程度上影响着整个市场的有效运作。 化学工业出版社 但是，由于当时国内的物流信息极为短缺，他们很难获得物 流企业的详细信息，如从业公司的数量、资质和信用等，国内的 第三方物流供应商在专业化方面也很欠缺，很难达到企业的要 求。在这样的状况下，安利采用了适合中国国情的“安利团队+第 三方物流供应商”的全方位运作模式。对核心业务如库存控制等 由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链 发挥最大的效益。而对非核心环节，则通过外包形式完成，如以 广州为中心的珠江三角洲地区主要由安利的车队运输，其他绝大 部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外，全国几乎所 有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存 业务、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身 的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公 司的大部分配送业务。公司会派人定期监督和进行市场调查，以 评估服务供应商是否提供具有竞争力的价格，是否符合公司要求 的服务标准。这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立 坚固的合作伙伴关系，同时又通过对企业供应链的核心环节—— 管理系统、设施和团队