世界杯新业务营销公司执行情况上报.pdf

世界杯新业务营销 公司执行情况上报公司执行情况上报 目目录录 背景介绍背景介绍背景介绍背景介绍  营销实施前存在的问题营销实施前存在的问题  营销现状营销现状营销现状营销现状  市场竞争形势市场竞争形势  消费者需求消费者需求消费者需求消费者需求 案例简介及主要措施案例简介及主要措施 执行后的效果分析执行后的效果分析 对市场影响和经验总结对市场影响和经验总结对市场影响和经验总结对市场影响和经验总结 营销实施前存在的问题营销实施前存在的问题 营销实施前存在的问题营销实施前存在的问题  四川公司在世界杯活动以前，各类手机上网套餐用户总数只有98453户， 套餐用户规模不够  这样就造成了手机上网用户业务使用率不够频繁，用户使用习惯芨需加 强的问题  也造成了手机上网用户流失率较高，彩信流量核减用户的投诉压力较大 的问题  另外另外 ，，各类梦网短信各类梦网短信、、彩信彩信、、语音杂志业务美誉度需要进语音杂志业务美誉度需要进一步提升步提升 ，，以以 寻求新业务规模与收入的长久提升 营销现状营销现状 营销现状营销现状  四川公司在世界杯活动以前，通过线上、线下多种手段推广手机上网业 务，日增套餐数接近100人  很多目标用户，如流量在300KB～1MB左右的手机上网用户，没有适合 他们的套餐，他们更愿意使用“标准资费”（500KB的流量就需要15元 GPRS流量费，500KB能下载20张左右20KB大小的图片）造成了大量套 餐用户的流失，不利于手机上网业务的持续发展  通过前台通过前台、、后台等多种方式提高客户满意度和新业务美誉度后台等多种方式提高客户满意度和新业务美誉度 ，，需要加强需要加强 与营销活动的结合 市场竞争态势市场竞争态势 市场竞争态势市场竞争态势 “世界杯”赛事是2006年度影响最为广泛的事件之一， 在竞争对手小规模切入世界杯营销的背景下，中国移动充分 利用利用 ““世界杯世界杯””热点热点，提升中国移动企业形象提升中国移动企业形象，将中国移动将中国移动 手机上网以及彩信、短信等新业务打造成能及时轻松地获取 世界杯资讯的媒体平台，对促进中国移动从移动通信专家向 移动信息专家的战略转型具有重要意义移动信息专家的战略转型具有重要意义 消费者需求消费者需求 ▪ 日韩世界杯中国观众超过110亿人次 ▪ 90% 以以上观众观众通过CCTV收看了收看了世界杯界杯 ▪ 67%，74.58亿人次在家中收看世界杯 ▪ 33%33%，，3838亿人次在单位或公共场所收看亿人次在单位或公共场所收看 ▪ 35岁到54岁的观众为最主要收视群体 ▪ 男性观众比例占男性观众比例占64%64% ▪ 女性观众比例占36% 以上数据均来自2002年央视索福瑞公司调查 世界杯整体用户需求分析 世界杯整体用户需求分析 审美需求 ——信息获取信息获取 信息获取 利益需求 情感需求 情感需求 —情感宣泄情感宣泄 专业球评 对奖品需求 很期望表 比分预测