经营管理基教材于知识集成的酒店员工培训体系结构分析.pdfVIP

经 营 管理 基于知识集成的酒店员工培训体系结构分析 基于知识集成的酒店员工培训体系结构分析 端木林雪 (燕山大学经济管理学院 河北秦皇 岛 066000) 【摘 要】 酒店员工培训逐渐成为酒店竞争的一个重要环节，科学合理的酒店员工培训体系要求酒店必须采取系统化方式进行优化配 置。本文在此基础之上，结合酒店员工培训的基础原理 ，提 出了基于知识集成的酒店员工培训体系结构 ，以分布式 网络基础环境 (网络、硬件、 软件 、设备等)为支持，以酒店知识库、知识集成系统为中心 ，以各种不同的员工培训 需求为对象，综合信息技术 、知识管理技术、酒店员工培训 需求、酒店 内部专业技术等，实现酒店员工培训体系结构的创新。 【关键词 】 知识集成；员工培训；酒店员工；培训体系 一 、 引言 了一个螺旋，如图 1所示。 当今世界 ，一个酒店成功与否关键在于它能否有效地管理好人力 资源。酒店人力资源管理是系统性 、全过程、全员