人力第3章教材工作分析.pdfVIP

第3章 工作分析 学习内容 H.R.M. •  什么是工作分析 ？ –  1. 工作分析概述 •  为什么要做工作分析 ？ –  2. 工作分析的作用 •  怎样做工作分析 ？ –  3. 工作分析的实施步骤 –  4. 工作分析的方法 –  5.工作（岗位 ）说明书 Human Resource Management 1.1 工作分析的含义 1.2 工作分析的相关概念 什么是工作分析 ？ 1.1 工作分析的含义 H.R.M. •  也可以叫做职位分析、岗位分析。 •  它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与 与这种职位有关的信息描述出来 ，从而使其他人 能了解这种职位的过程。 •  具体来说 ，工作分析就是要为管理活动提供与工 作有关的各种信息 ，这些信息可以用“６Ｗ１ Ｈ”加以概括 。 工作分析的“6W1H”内容 H.R.M. •  who ，谁来完成这些工作 ？ •  what ，这一职位具体的工作内容是什么 •  when ，工作的时间安排是什么 •  where ，这些工作是在那里进行 ？ •  why ，从事这些工作的目的是什么 ？ •  for who ，这些工作的服务对象是谁 ？ •  how ，如何来进行这些工作 ？ 1.2 工作分析的相关概念 H.R.M. •  （1 ）行动（action ）。也称工作要素 ，指工作 活动中不便再继续分解的最小单位。 •  （2 ）任务（task ）。也称工作任务 ，指工作活 动中为达到某一目得而由相关行动直接组成的集 合 ，是对一个人从事的事情所作的具体描述。 •  （3 ）职责（responsibility ）。也称工作职责或 工作责任 ，由某人在某一方面承担的一项或多项 任务组成的相关任务集合。 1.2 工作分析的相关概念 H.R.M. •  （4 ）职位（position ）。也称岗位 ，由一个人 完成的一项或多项相关职责组成的集合。 •  （5 ）职务（headship ）。是指主要职责在重要 性和数量上相当的一组职位的统称。 •  （6 ）工作（job ）。是指一个或一组职责类似的 职位所形成的组合。 1.2 工作分析的相关概念 H.R.M. •  （7 ）工作族（occupation ）。企业内部具有非 常广泛的相似内容的相关工作群 ，又被称为职位 族、工作群。 •  （8 ）职业（profession ）。由不同组织中的相 似工作组成的跨组织工作集合。 •  （9 ）职业生涯（career ）。指一个人在其工作 生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 Human Resource Management 为什么要做工作分析 ？ 2. 工作分析的作用 H.R.M. •  工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。 •  工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准。 •  工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。 •  工作分析为制定公平合理