《组织行为学》第二章个体行为差异.pdf

第二章个体行为差异 第一节 个性概述 一、个性的含义 个性就是人的一组相对稳定的心理特征， 这些特征使得个体区别于他人，在实践活动中 经常表现出来并决定人的行为表现。 二、个性的基本特征 • 整体性 • 独特性 • 稳定性 • 倾向性 • 社会性 三、影响个性形成与发展的因素  ⒈先天遗传的生理素质  ⒉社会环境  ⒊教育  ⒋社会实践 第二节 个体心理特征与行为 人的个性是由需要、动机、态度、兴趣、理 想、价值观等一定的个性倾向和个性心理特征 组成的。 个性心理特征是在人的个性差异中比较稳定 的、具有决定意义的部分，表明一个人的典型 心理活动和行为。 人的个性心理特征由能力、气质、性格构成。 这三个部分分别都对个体的行为产生着影响。 一、气质与行为 （一）气质的含义 气质主要具有以下几个特征：  ⒈气质是先天的个性心理特征。气质的某些特点与生 俱来，受制于生理因素。  ⒉其实是人的心理活动的动力特征。心理活动的动力 特征是指心理过程的速度、强度、稳定性和指向性等 特点。  ⒊气质与生俱来的自然属性使得每个人增添了独特的 个人色彩。气质没有好坏之分，只是要在实践中注意 气质与工作的搭配，扬长避短。  ⒋气质具有很大的稳定性。 （二）气质的类型与特征 • 1.体液说 • 胆汁质：这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力 旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难， 精力耗尽时，情绪又一落千丈。 • 多血质：这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精 神愉快，机智灵活，注意力易 转移，情绪易改变冷淡市办事重兴 趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。 • 粘液质：这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为 无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不 爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧， 对事业缺乏热情。 • 抑郁质：这种气质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥 可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、 寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。 （二）气质的类型与特征 ⒉高级神经活动气质类型说 不可抑制型 活泼型 安静型 弱型 （二）气质的类型与特征 ⒊血型说 A型：温和，老实、稳妥、多疑、顺从。 B型：感觉灵敏、镇静、喜欢社交、好管 闲 事。 AB型：A型与B型的综合。 O型：意志坚强、好胜、霸道、控制欲 强，不吃亏。 （三）气质与个体行为 气质本身没有好坏之分，也不能决定人的 成就的高低。但是，气质却影响着个体的行为 和工作效率。在组织管理工作中，应注意以 下几点：  ⒈根据个体的气质类型进行人员安排，合理用人  ⒉根据人的气质特征合理搭配和调整组织结构，提高 组织的凝聚力和团体战斗力  ⒊根据人的气质特征做好教育培训和奖罚工作 二、性格与行为 （一）性格的概念和特点 • 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行 为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。 它一方面代表人的行为方式，另一方面还可以 反映出人的动机和态度。性格主要体现在人们 对事物的态度及言行上。 （一）性格的概念和特点 性格是在人的心理素质基础之上，在长期 的社会实践中逐渐形成和发展、变化的，它常 具有以下特性：  ⒈复杂性  ⒉整体性  ⒊独特性  ⒋持续性 （二）性格的类型 ⒈向性说 向性说是按照个体心理活动的某种倾向性 来划分性格类型。 外倾型：热情主动，活泼开朗，喜欢交际，情 感外露，对外部事物比