不同脉络观点下的个案研究途径.pdf

2010 年5月第十三卷二期 • Vol. 13, No. 2, May 2010 不同脈絡觀點下的個案研究途徑 鍾憲瑞 羅萱 .hk 中華管理評論國際學報‧第十三卷 ‧第二期 1 不同脈絡觀點下的個案研究途徑 鍾憲瑞 羅萱 摘要 個案研究是一種發現知識的重要途徑，個案研究的進行牽涉到理論及事實的 來回互動，由於脈絡是一組事物得以存在或發生的基本條件，不同的脈絡觀 點意味著不同的理論 事實連結，因此脈絡觀點會影響到研究者如何進行個/ 案研究。本研究整理出整合脈絡觀 、離散脈絡觀、典範脈絡觀 、詮釋脈絡觀 等四種脈絡觀點，並推演出四種脈絡觀點下的理論與事實間的關係 、形成知 識的機制 、個案的功能 、資料收集方向及知識應用範疇 。本研究的貢獻在於 指出以個案方式進行研究的多種途徑及其理論基礎。 關鍵詞：個案研究、知識創造、脈絡觀點。 ______________________________________ 鍾憲瑞 國立中正大學企業管理學系 羅萱 嘉南藥理科技大學醫務管理學系 中華管理評論國際學報‧第十三卷 ‧第二期 2 前言 在個案研究中﹐脈絡 (context) 是一個經常被提到的概念﹐脈絡對個案研究 的影響包括個案資料收集方向的決定﹑及研究成果可資應用推廣範疇的界 定。由於個案研究是創造知識的一個重要的途徑﹐因此本研究即以 “ 以科學 知識作為探討對象”的科學哲學領域以及探討 “那些事物會成為知識”的知 識社會學領域出發﹐討論脈絡此一觀念在個案研究及知識創造過程中的角色﹐ 並以策略性決策過程的相關文獻為實例說明。 本研究文分四大段﹐首先說明不同脈絡觀點與個案研究﹑知識創造之間的關 係﹔其次以策略性決策過程的相關文獻為實例﹐實際說明不同脈絡設定對知 識創造過程的影響﹔第三大段則以各種脈絡觀點為基礎﹐說明各種可行的以 個案研究方式進行後續策略性決策過程的研究途徑﹔最後則是結論。 一﹑脈絡條件﹑個案研究﹑及知識創造 根據韋氏字典﹐脈絡是指一組相互關連的條件﹐在此組條件下﹐事物存在或 發生 (a set of interrelated conditions under which things exist or occur) 。以此一 定義為基礎加以推演﹐脈絡是指一組相互關連的條件的穩定結構性組合﹐此 一組合構成某個背景﹐進而在某種程度上影響存在於這個背景下的眾多個體 的或隱或顯的共同態度及行為 註( 1)﹐以下分別從科學哲學及知識社會學領 域探討各種可能的脈絡觀點﹐及在這些觀點下﹐個案研究所創造的知識的特 質。 1. 科學哲學領域 (1) Feyerabend 在科學哲學領域中﹐從不同學者的理論主張出發﹐可以推導出對脈絡此一穩 定結構性組合是否存在的不同看法。首先就Feyerabend (1988)的主張而言﹐ 這種穩定結構性組合並不存在﹔即使存在﹐也只存在於研究者或觀察者本身﹐ 只是一種小規模的結構。 Feyerabend (1988)的主張可以從批判所謂的一致 性條件 (consistence condition)開始﹐在一致性條件的要求下﹐新假說必頇與 既有的理論一致﹐一個理論或一個假設被排除並不是因為其與事實不一致﹑ 而是因為它和另一個理論不一致﹐由於Feyerabend (1988) 反對此一條件﹐因 此 Feyerabend (1988) 不認為這種能產生一系列新假說或新理論的理論是存 中華管理評論國際學報‧第十三卷 ‧第二期 3 在的﹐或者即使這種理論存在﹐也不應該對新理論或新假說的產生造成指導 作用。Feyerabend (1988) 還指 出幾乎沒有任何一個理論與事實相一致﹐若只 認可那些與可觀察及可接受的事實相一致的理論﹐則所有理論都將無法存 在。因此只有放棄一致性條件﹐科學才能存在﹐同時在方法上承認反歸納法 (count