如何做何客户数据维护培训课件.ppt

库存管理 商品损溢 影响库存业务 仓库调拨 不影响商场整体库存业务 商品盘点 前台盘点 后台盘点 简单盘点流程 严格盘点流程 软件快捷键介绍 后台快捷键介绍 【F1】帮助菜单 【F6】修改商品资料 【F7】pos机数据下载 【F8】指定商品信息查询 【F11】指定会员信息查询 前台默认快捷键介绍 【Home】合计 【F4】前台退出 【F1】帮助菜单 日常系统维护的相关内容 正常与异常维护 工作站安装 前台安装 数据库备份 业务数据库无法连接 前台单机 前台无法使用会员卡 会员卡余额错误 日常系统维护—数据库备份 企业管理器—维护计划 每日自动备份，要求设置时间段sql server服务管理器是启动状态 指定路径 日结前自动备份 勾选选项，每日日结自动备份 路径一般为D:\Ftrend5000\BackUp 手工软件备份 指定路径 手工企业管理器备份 日常系统维护—前台操作 硬件配置 键盘定义 数据强制下载 数据库强制修复 系统日志 打印报表 单机结账 前台盘点 开业前系统维护的相关内容 开业前的模拟数据 前台模拟数据 需要在前台pos机配置中设置为收款员培训模式 收款员培训模式，不进行流水记录 后台模拟数据 后台模拟单据数据不允许入账、日结 正式营业 正式营业前，需要将pos机配置中的收款员培训模式去掉 后台模拟数据删除 谢谢大家的配合！祝各位工作开心顺利！ * 400-618- 如何做何客户数据维护 培训提纲 软件正常使用过程中的数据维护 后台软件重装注意事项 前台软件重装注意事项 更换后台服务器的注意事项 数据库损坏，置疑之后的处理方法 Sql server 2000损坏的处理方法 正常使用过程的数据维护 后台日结自动备份 软件中的手工备份，专卖店中的数据库自动备份设置 企业管理器中的维护计划 其他辅助软件的使用 备份的文件复制到移动设备和网络路径上 后台软件重装 重装原因 bde损坏 软件无法正常开启，应用程序被病毒感染被杀毒软件删除 业务数据库无法连接 连接不上电子秤等硬件 客户目前软件重装后常见问题 数据库被覆盖安装，丢失数据 安装目录被删除，2000类软件丢失之前的单机流水 重装后数据库版本和软件版本不一致 3000,5000问题较少 后台软件重装 如何防止数据丢失？ 在软件中做好备份 sql企业管理器中做好备份 保存安装目录确保mdf，ldf文件成功复制并且保存好。 重装后台数据库及应用程序之后，在原有数据库上还原数据库。 为何要保存软件安装目录？ 保存好2000类软件安装目录下带有data的文件夹，否则删除目录会删除掉原有流水的db表文件，并且无法找回丢失流水。 客户数据库版本较老并且丢失老版本安装包时，可以通过重装创建注册表文件，然后复制原有安装目录下的应用程序文件使版本一致 如何统一软件版本？ 软件重装完成之后，务必查询一下数据库版本和软件版本是否一致，如果不一致，优先考虑统一应用程序和数据库版本一致。 如果客户数据库版本低，并且找不到当时版本的安装程序，需要升级数据库，使数据库版本和软件应用程序版本一致。 3000和5000的软件， 软件安装 工作站 功能： 用来进行日常的业务操作，单据录入、打印，报表查询打印等工作 前台 安装： 安装前台数据库，建议安装MSDE或SQL Server个人版,SP4补丁 安装前台应用程序 功能： 进行商品销售的终端 ，包括其他附加功能：如前台盘点、报表查询、单机结帐等 系统注册 系统注册 系统标示号和商场名称唯一标示系统注册号 注册号中已经规定几个前台几个后台 业务终端设置 使用后台软件的工作站 不能超过系统注册的数量 Pos机设置 使用前台软件的站点 系统参数设置 部门级别 录入资料前需要设置和部类级别 会员编码前缀 一般情况下，编码前缀需要输入13个0 加密格式 磁卡制作采用加密格式 储值卡操作口令 财务核算期 会员编码、卡号固定长度 自动日结 设置后台自动日结时间 前台是否需要日结操作 用户以及用户权限 建立用户组 对于有一样功能的用户设置为一组 设置用户组权限 设置用户组的统一权限 建立新用户 建立新用户后，设置隶属组 设置用户部门权限 针对每个客户的部门限制 设置收款员最大优惠、退货金额 如何设计价签、打印价签 标价签设计及打印 标价签设计可以在原有价签方案基础上更改。 标价签打印可以打印普通商品价格信息，也可以打印商品促销期的促销价格。打印促销价格需要选择相应的促销期间，然后选择促销单内商品，选择相应的价签打印方案进行打印。 批量加：可以根据设定的条件进行批量选择商品打印 导入：可以选择从盘点机、外部文件导入 标价签打印基本是使用打印机的windows驱动。软件直接调用 如何设计价签、打印价签 条码签设计及打印 条码签打印选