卓越绩效评教材估准则.pdfVIP

中国卓越绩效事业的倡导者、总结者、推广者，卓越绩效管理解决方案的提供者 卓越绩效评价准则--国家标准 GB/T19580-2004 1 范围 本标准规定了组织卓越绩效的评价要求。 本标准适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的 评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单 （不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这 些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语（idt ISO9000:2000 ） GB/T19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南 (idt ISO9004:2000) 3 术语和定义 GB/T19000-2000 确立的以及下列术语和定义适用于本标准. 3.1 卓越绩效performance excellence 通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相