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关于提升勘测设计企业IT运维管理质量探究 【摘要】21世纪最为火热的一个新兴行业一一IT 业以它独特的优势吸引了足够多的关注。而IT运维管理， 作为IT行业中的一个重要组成部分，从诞生、发展到至今 一直为人们所好奇，也为众多学者所探究的重要部分。IT运 维管理也成为了当下许多企业管理需求突破革新的首要选 择。而勘测设计作为一个业务量大、数据信息量巨大的行业， 其企业的发展必然要依赖于一个质量过关、功能强大的服务 体系。在这样的社会行业背景下，关于勘测设计企业IT运 维管理的探究也就应运而生。在本文中，我们从如何提升勘 测设计企业IT运维管理质量这一侧面进行一番探究。 【关键词】勘测设计IT运维管理体系概述问题建议 一、前言 随着世界全球化的不断推进以及科学技术水平的逐步 提升，互联网时代、信息化平台、大数据时代……一个个代 表着计算机信息水平的深入应用产生的新名词意味着这个 时代正处于髙速发展之中。高速发展的同时让国家、社会以 及各行业的企业对自身管理体系的安全、效率都有了更多的 投入和研究，力求设计出一个更为完美的管理体系。在这样 的社会需求和行业背景下，基于IT技术构建起来的IT运维 管理体系，相比以前的服务体系而言，更好的扮演着这样一 个角色。因此，关于IT运维管理的研究也就越来越多了。 在本文的论述中，我们选择就勘测设计企业这样一个特殊的 行业出发，从勘测设计企业IT运维管理体系的概述、勘测 设计企业IT运维管理体系面临的问题和提升勘测设计企业 TT运维管理质量的建议这几个方面对其IT运维体系的管理 服务进行一番探究。 二、勘测设计企业IT运维管理体系的概述 众所皆知，勘测设计是一个涵盖范围、设计领域特别广 的工作，从水利、土建、岩土以及油气等等。勘测设计企业 不但工作量大、处理的数据多，还需要保证管理的安全性。 所以勘测设计企业的管理体系一定需要十分的强大，在国 外，许多勘测设计企业都已经构建了相对成熟的IT运维管 理体系，而在国内，勘测设计企业IT运维管理体系的研究 和建设都处于起步阶段。所谓的IT运维管理体系，从定义 上来看，就是单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、 制度、流程和文档等，对IT运行环境（如硬软件环境、网 络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。 主要包括对企业设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、 目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理以及日常工 作管理这几大内容的管理。这些管理体系构成一个系统，每 个系统都包含着丰富的内容，对企业的经济发展、业务水平 以及管理安全都有着重要的意义。IT运维管理体系从内部管 理到外部监督都很好的维护着企业的服务工作。在勘测设计 企业中表现的尤为突出，比如在一个石油勘测企业中，IT运 维管理体系能实时的反映各项工作的内容、及时的反馈出各 个运作过程中的信息，保障石油勘测工作的安全。所以，可 以说IT运维管理体系是一个企业的枢纽部门，无论是在对 企业设备、数据的管理上，还是业务、资源的管理上，都有 着无可替代的作用。 三、勘测设计企业IT运维管理体系面临的问题 虽然IT运维管理体系在勘测设计企业的管理上有着巨 大的优势和无可比拟的重要性，但是这并不意味着勘测设计 企业IT运维管理体系已经构建到了无懈可击的程度了。实 际上，由于我国的勘测设计企业IT运维管理体系构建起步 比较晚，一些技术还处于研究的初级阶段。因此，勘测设计 企业IT运维管理体系存在着大多数企业的运维管理体系所 面临的问题或者漏洞。勘测设计企业IT运维管理体系中存 在的主要问题有： (-)IT运维人员成本偏高。由于许多技术还没有得到 很好的研究，甚至还处于试验阶段，由此在IT运维管理体 系运行中产生的问题就不可避免的增多，同时，IT运维的自 动化做得还不够好，依靠手工流程来管理，不但使到运维效 率不高，而且人力成本更是花费惊人。 （二） IT运维维护效率低。在当下的技术水平下，IT 运维体系的维护还做不到提前预测，将问题解决在发生之 前。被动的救火式”的维护不但使得维护效率低下，还使得 企业损失大。 （三） 尖端人才的不足。二十一世纪是人才的世界，这 一不变的真理在很多领域、行业中都得到了充分的验证。在 IT运维管理这样一个高端的、专业性极强的，同时我国还处 于探索阶段的领域中。国内人才的缺失也给体系的构建带来 了很大的阻碍。 除此之外，如何快速、安全地通过远程处理内部应用系 统的故障、如何实现远程运维人员与值班人员安全协作、互 动及监督、如何实现远程运维人员与值班人员安全协作、互 动及监督以及如何实现运维人员及运维对象的授权、监控、 审计也是亟待解决的重要问题。 总之，要想构建更为合理高效的勘测设计企业IT运维 体系，我们还有一条很长的路要走。 四、提升勘测设计企业IT运维