课件：EMBA管理学—.ppt

关于战略或策略制定的原则 以社会需要为出发点 把握进机 扬长避短 出奇制胜 集中资源 量力而行 例：SWOT 矩阵－道斯矩阵 根据SWOT确定竞争战略 内部优点（S） 内部弱点（W） 外部良机 SO：增长型策略 WO：扭转型策略 （O） 极大－极大 极大－极小 可能将来最成功的 为利用机会， 策略,运用组织的优 采取克服弱点的 点 ，去利用机会 开发策略 ST:多种经营型策略 WT：防御型策略 外界恶兆 极大－极小 极小－极小 （T） 使用优点去克服 紧缩开支， 或避免恶兆 清理或合资企业 四、计划方法 运筹学； 经济计量模型； 投入产出分析； 系统动力学； 预测学； 滚动计划法； 网络分析技术； 等等 课堂讨论： 你的老板要提升你的职位， 但要让你到一个你的家人不喜欢你的地方。请提出必要的假设，然后说明你将做出什么决策及怎样做？ 案例讨论：麦当劳餐厅的策略 1、麦当劳面临什么良机和恶兆？如何克服？本来又有什么方案可选？ 2、在麦当劳进入欧洲市场前，没有多少人相信快餐能在欧洲成功。为什么你认为它是成功的？它推行了什么？策略这些策略不同于它在亚洲的策略。怎样不同？ 3、麦当劳餐厅的基本哲理是什么？它如何实施这种哲理和适应不同环境？ THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 第二篇 决策 第一章 决策 一、决策的含义： 是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。 决策问题的要素有： 决策者、目标、自然状态、备选方案及其与状态相关的后果、方案的评价与选择 二、决策的过程 ①发现、确定问题 ②设计方案 ③评价和选择方案 ④实施和审查方案 三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统 四、决策的目标 决策的合理性 1．合理性的含义： 客观上、主观上、认识上、 对组织的、对个人的、 “最优的”、“满意的”、“合理的” 2．合理性的判断方式： 事实判断与价值判断 3．判断的先决条件 4．评价合理性的方法 目标的生成: 1、个人目标与组织目标 2、单一目标与多目标 3、目标的递阶结构 4、目标的属性 五、设计与选择方案的方法 1．经验法 2．实验与模拟法 3．研究、分析法 六、决策方法 头脑风暴法；特尔菲法；教育交流法； 集体磋商法；边际分析法；加权评分法； 成本效益分析法； 确定性决策和非确定性决策方法。 七、决策科学的发展 （一）现代决策活动的特点 （二）群体决策 1．特点：有效性、开放性、合理性 2．协调行为 3．决策效果的影响因素 （三）行为决策的主要结论 人的理性是有限的 人的判断是易错的 问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配 规范决策理论（ “经济人”理论）应根据描述性决策理论 （“社会人”理论）加以修正 决策是一种文化现象 （四）现代决策的智能化： 电子数据处理 EDP → 管理信息系统 MIS → 决策支持系统 DSS 第二章 计划 一、计划的概念 为了把决策付诸实施而预先进行的行动安排。 是决策实施的安排，即 “ 6 W ”。 二、计划的表现形式 1．目的或宗旨：组织活动的意义、使命。 2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。 3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。 4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。 5. 战术：行动计划。策略通过行动