广东公司移动互联网业务规模效益双突破策略.pdf

加快移动互联业务发展 实现规模与效益双突破 广东数据部、数据业务运营中心 2011年7月 目录 1.移动客户的互联网化 1.1 移动客户的互联网化趋势正日益明显 1.2 移动互联带给我们的收益在不断提升 1.3 互联时代要用互联标准划分客户价值 2.互联业务的互联网化 2.1 如何开展上层业务融合 2.2 如何开展底层能力创新 2.3 如何实现对外开放合作 3.移动业务的互联网化 / 3.1 产品 业务形态的互联网化 3.2 宣传推广的互联网化 3.3 业务办理的互联网化 3.4 用户使用的互联网化 3.5 运营模式的互联网化 移动客户的互联网化趋势日益明显  手机上网用户发展迅猛，广东GPRS用户和流量分别占全国的1/5和1/4  规模大：手机上网用户达6130万，人均流量达32.3M  普及高：上网普及率达60%，较2010年同期提升了5pp  增速快：年均增长手机上网用户超过1000万，增幅达34%，人均流量增幅达58％  智能终端快速有效普及，为移动互联井喷时代的到来奠定了硬件基础  广东移动的智能终端超过2800万台，一年来月均增幅达2.5%，覆盖率超过1/4  广东移动iPhone用户达到93万，同比增加63万，增长210%  有效占据用户碎片时间，移动互联生活在人们日常生活中比重越来越大  3/4手机上网用户，每天上网时段分布在2个或以上  1/3手机上网用户，每天上网时段分布在6个或以上 -3- 移动客户的互联网化行为日趋丰富  用户从单纯的浏览需求，逐步向多元化信息服务需求迁移  广东每天有85万客户在线看移动的手机阅读，15万客户在线玩移动的手机游戏，活跃 用户规模均居行业前三  24%用户喜欢阅读玄幻系类，25%的用户喜欢角色扮演类游戏  用户从刚性的通讯需求，逐步向弹性的冲动型消费转变  热点引发用户共鸣，《唐山大地震》同名小说的push推广，回复率达33%  手机阅读、手机游戏的TOP10000用户人均消费分别达到171元和114元  用户从点对点的沟通行为，逐步向社交化互动方向发展  社交类网站的用户人均流量普遍高于门户类网站  截止5月，新浪微博用户较2010年底增长180% 手机阅读用户特征和使用偏好 第三方业 客户群集中流量 访问该业务流量 前10分类平均转订率 ARPU高、转订率接近于平 务 层次（MB） 占CMWAP流量比 均值，此类图书情节完全虚为20.5% 拟，受男性客户偏爱，且深 度阅读比例高 腾讯 10~50 49.8% 转订率较高、ARPU略高于平均 ARPU、转订率都低于平 值，此类图书多以女主时空穿越为 3G门户 5~10 14.6% 均值，此类图书多以青春 主线，女性客户居多 情感、鬼怪悬疑为主，比 转订率较高、 较受年轻女性群体喜欢 ARPU略高于平均 移动梦网 5MB以内 4.1% 前10分类平均ARPU5.6元 值，此