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第十章 激勵與領導 張緯良 著 雙葉書廊 出版 第十章 激勵與領導 激勵與領導 激勵理論 領導理論 激勵與領導 激勵 透過誘因使人們採取特定行動的過程 領導 影響團體成員達成組織目標的能力 除了貨幣性報償外，社會性與行為面的因素，也會影響員工的行為 激勵理論 古典的激勵理論： 需求層級理論、XY理論、雙因子理論 近代的激勵理論： ERG理論、三需求理論、目標設定理論、增強理論、公平理論、期望理論 激勵理論的整合 需求層級理論 XY理論 X理論 員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能的逃避工作 因為員工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強迫、控制，或威脅他們朝向組織的目標努力 員工會逃避責任，儘可能的依命令作事，以免負責 大多數的員工視工作保障為第一要務，並且沒有雄心大志 Y理論 XY理論 X理論 Y理論 員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然 如果員工認同於工作時，他們會自我督促與控制 一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負擔職責 每個員工都可能提出創新的見解，並不是只有管理者才具有真知卓見 雙因子理論 雙因子理論 ERG理論 存在需求(existence) 關係需求(relatedness) 成長需求(growth) 與需求層級理論比較 各種需求可以同時具有激勵的作用 如果高層次的需求沒有滿足，則滿足低層次需求的慾望會再加深 三需求理論 成就需求(need for ach