管理理论的形成与发展PPT课件.ppt

第二节 行为科学理论 一、梅奥的人际关系学说 1、霍桑试验 四个阶段： （1）工作场所照明试验（1924-1927） （2）继电器装配室试验（1927年8月-1928年4月） 从这一阶段起，梅奥参加了试验。 （3）大规模访谈（1928-1931） （4）接线板接线工作室试验（1931-1932） THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 第二节 行为科学理论 一、梅奥的人际关系学说 2、人际关系学说 梅奥在《工业文明中人的问题》一书，总结了其观点： （1）工人是社会人，而不是经济人； （2）企业中存在着非正式组织； （3）采用新型的领导方法，满足工人的社会愿望，提高员工的士气，是提高生产效率的关键。 第二节 行为科学理论 二、行为科学理论 1949年在芝加哥大学举行了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论 ，给这门综合性的学科定名为“行为科学”。行为科学蓬勃发展，产生了一大批影响很大的行为科学家及其理论，主要有：马斯洛的需要理论、麦格雷戈的XY理论、赫茨伯格的双因素理论、费鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论等。这些理论在后面章节再详细介绍。 第二节 行为科学理论 二、行为科学理论 贡献： （1）引起了管理对象中心的转变； （2）引起了管理方法的转变。 不足： 该研究的侧重点是个体或群体，但对个体或群体的过 度重视有时使人不免感到：虽然是在强调“组织中的 人”，但实际中往往容易出现“无组织的人”的片面做法。 第三节 现代管理理论 二战后，随着现代科学技术的飞跃发展，社会生产力的迅速提高，生产的社会化程度日益加强，管理理论顺应新形势的需要也随之活跃起来，在世界范围内出现了管理理论研究百花齐放、百家争鸣的蓬勃现象，进入一个所谓管理理论丛林时期，称为现代管理理 论阶段。美国的哈罗德·孔茨在1961年发表论文“管理理论的丛林”，认为当时有6种不同的管理理论学派，既管理过程学派、经验或案例学派、人类行为学派、社会系统学派、决策学派和数学学派。在1980年又发表论文“再论管理理论的丛林”，将其重新归纳为11个学派，即经验主义学派、人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统理论学派、管理科学学派、权变理论学派、经理角色学派和经营管理学派。 这里仅简单介绍几个主要的理论。 第三节 现代管理理论 一、社会系统学派 创始人是美国的管理学家切斯特·巴纳德，代表作《经理人的职能》（1938年）。 主要观点： （1）组织是一个协作系统； （2）组织有3个基本要素； （协作意愿、共同目标、信息沟通） （3）组织中存在着非正式组织； （4）管理者必须正确履行职能和权力。 第三节 现代管理理论 二、决策理论学派 代表人物是美国的赫伯特·西蒙，代表作《管理决策的新科学》。 主要观点： （1）管理就是决策； （2）决策是一个复杂的过程，包括4个阶段； （3）决策的准则； （4）程序化决策和非程序化决策； （5）决策制约着组织结构的设置。 第三节 现代管理理论 三、系统管理学派 该学派是从社会系统学派中衍生出来，代表人物是美国的卡斯特、罗森茨威克、约翰逊等。该理论认为：企业是由人、机器、物资和其他资源在一定目标下组成的开放的一体化系统。企业作为一个整体，又是由生产、营销、采购、财务、人事等部门所组织的。因此，局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确保企业中各部分之间的相互协调，以实现企业的整体目标。此外，管理者还应及时察觉周围环境的变化，并做出正确的反映。 该学派在20世纪60年代很流行，它将系统理论和系统分析方法引用于管理中，拓展了管理人员的思想和视野。 第三节 现代管理理论 四、经验主义学派 又称案例学派，主要通过分析大量的实例和案例进行管理研究，代表人物是美国德鲁克、戴尔等。该学派主张从企业的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各样成功和失败的管理案例就能理解管理，就会有效地进行管理。需要指出的是，由于组织环境一直处于变化之中，过分地依赖未