管理沙新龙-会议管理.pptVIP

主讲：William 二零一二年 “管理沙龙”系列— 会议管理 该沙龙课题中将涉及到案例的讨论和情景的练习，有必要建立团队，感受团队合作的良好氛围。共同努力达成学习的目标。全体人员分为4个小组。 团队建设 1、小组取名、选取组长、小组口号、制作名牌 3分钟 2、小组展示：小组名称、成员自我介绍、集体喊口号 1分钟/组 积分及奖励 1、计分规则：主动发言积分 2、计分方式：每次发言得扑克牌一张，计一分，最后累计总分 3、奖励规则：累计积分按降序排列，根据排名发放神秘礼物 课前预热——分组 视频短片分享 视频分享 视频案例讨论 思考：视频中有哪些地方做的比较好？哪些地方需要改进？ 自由发言：前2位获得1次抽牌机会 时间：15分钟 课程目录 1 章 五种类型的会议 2 章 会议前的准备 3 章 会议中的角色分工与流程 4 章 会议后跟进 5 章 答疑与提问 本章学习任务目标： 1.陈述五种类型会议的目的 2.识别中心常见会议的类型 1章 五种类型的会议 1章 五种类型的会议 根据目标不一样，会议通常划分为以下五种类型 1.制定计划型 2.分享信息型 3.解决问题型 4.制定决策型 5.建立关系型 制定计划型会议 1章 五种类型的会议 召开此类会议通常是因为制定计划时需要多方面的沟通，或者需要赢得他人的支持认同或承诺 分享信息型会议 1章 五种类型的会议 召开此类会议的目标是为了发布信息，事实上大多数会议都以此为目的。 基本认知 分享信息型会议应该给与会者提供提问和讨论的机会，以确保大家能充分理解信息。 Tips 解决问题型会议 1章 五种类型的会议 召开此类会议的目标是为了解决业务问题。有效的解决问题型会议通常采用一种人人熟知的方法推动会议进程 基本认知 1. 陈述问题（通过头脑风暴法讨论可能存在的问题） 2. 分析问题（通过头脑风暴法讨论问题产生的原因） 3. 制定解决方案（通过头脑风暴法讨论问题的潜在解决方案） 4. 设立下一步行动计划 5. 监督和跟踪计划进度 解决问题型会议的通用流程 建立关系型会议 1章 五种类型的会议 召开此类会议的目标通常是为了庆祝成功事件、启动项目、认可员工表现，或者只是让大家聚在一起 基本认知 制定决策型会议 1章 五种类型的会议 召开此类会议的目标是为了制定团队决策。 基本认知 这类会议的关键在于有一个清晰的决策过程，而且作为管理者，您必须愿意接受群体的决策意见。 Tips 识别中心会议类型 1章 五种类型的会议 分标与工作计划 旬标对标 部门冲突解决 头脑风暴 月度工作总结与回顾 销售部部门例会 市场部部门例会 教学部部门例会 销售教学RR会议 月度优秀表彰 以下会议分别属于那种类型的会议？ 本章学习任务目标： 1.陈述会议前的准备事项 2章 会议前的准备 学员分享 2章 会议前的准备 自由发言：前2位获得1次抽牌机会 时间：15分钟 请分享你在准备会议前要做的准备事项 会议前的准备事项 2章 会议前的准备 确定时间地点，并通知到每个参会人员,尽量避免迟到和不必要的等待 制作会议流程(Agenda),让每个人了解会议的目标\进程\准备部分 准备会议相关材料 在开会之前,就会议的议题\流程提前跟关键与会者进行提前沟通,达成基本共识 在会议前,提前提醒与会人员做好材料和思路的准备工作 提前将会议材料发邮件让相关人员阅悉 会议前需要准备的事项 2章 会议前的准备 1.便于掌控时间 2.保证讨论紧扣主题 3.保证最重要的主题获得最大关注 会议议程的作用 案例分享 2章 会议前的准备 主管会前准备的常见问题 本章学习任务目标： 1.陈述会议中不同的角色分工 2.陈述会议中的流程 3.识别主管在会议中的角色及注意事项 3章 会议中的角色分工与流程 学员分享 3章 会议中的角色分工 自由发言：前2位获得1次抽牌机会 时间：15分钟 请分享你觉得在会议中存在哪些角色及各自不同的分工？ 协调者/主持人：协调者负责制定会议议程，保证会议的进行和总体上对会议进行管理。他／她还可以干预制止与会议无关的讨论。 会议中的角色分工 3章 会议中的角色分工 计时员：计时员负责会议时间的掌控 记录员：会议记录员记录会议内容，确保大家对会议产生的 决议和行动达成共识。 核心人员：他们对会议的成功有举足轻重的作用，没有他们的参与，会议很难达到效果 学员分享 3章 会议中的角色分工 自由发言：前2位获得1次抽牌机会 时间：15分钟 如果主管在会议中身兼3职，会有什么问题？ 很多管理者通常犯的错误是试图完成这三个角色的所有工作，自始至终他们既是会议参与