美容师素养与护理细节.pptVIP

美容史 1.中国古代的美容起源 中国的美容文化起源很早,其萌芽阶段在商周时期,用朱砂点唇就出现在商周时期. 中国古代燕支(胭脂)是用红蓝花取汁凝脂而成. 秦汉时期的黄帝内经也从经络、气血方面说明了面部失养的机制. 2.古埃及美容的特点 古埃及人开创了人类使用化妆品的历史,是最早使用化妆品的国家之一.药物治病的方法和知识最早是从古埃及传入古欧洲的.古埃及女性用赭土作原料涂晕颜面. 3.古希腊美容的特点 古希腊人开创了人类使用面膜的先河.古希腊妇女所使用的面膜是以谷物、筛析后的粉作为主要原料,加上油脂混合而成.古希腊妇女发明了应用于女性脸部2000年的化妆品---铅粉及腮红、口红. 美容史 4.文艺复兴时期的美容方法 流行剃细眉毛和额前发际线来展示较宽阔的前额,在当时这是智慧的象征. 对脸颊及嘴唇的化妆流行使用自然冷色、柔和暖色和柔和自然色. 妇女容貌特征主要包括:宽阔洁净的额头、剃细眉毛、眼部部化妆等. 妇女用熬成稠状的小麦粉加上杏仁、罂粟的种子敷脸. 人们对皮肤的审美标准是突出白嫩与光洁. 5.中国现代美容发展的四个阶段 (1)萌芽期 现代美容出现在中国内地的时间约在20世纪80年代初、中期. (2)成长期 20世纪80年代中、末期,中国内地的美容业发展进入成长阶段. (3)突变期 20世纪80年代末期,90年代初、中期,这是中国美容行业呈现出快速膨胀的时期,并出现了极具中国特色的中医美容. (4)准成熟期 20世纪90年代末期、21世纪初期,中国内地美容行业正进入稳步发展阶段. 美容的分类 生活美容的定义 生活美容是使用美容用具、用品、美容仪器以及化妆品,运用按摩、水疗等非侵入性美容手段,对人的肌肤进行护理保养,对容貌与形体进行美容修饰. 医学美容的定义 医学美容是运用手术、药物、医疗器械以及其他侵入性医学手段,对人的容貌和人体各部位形态进行维护、修复和再塑. 美容师所扮演的角色 医生------有医生的权威性 老师-----教客人点滴做起，在家居，注意保 养事项，同时传播美容最新潮流 朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享 柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行 美容师--------专业人士体现，好品质的服务 美容师在工作中的自我定位  美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心  一位优秀的美容师没有最好的，只要做得更好的！ 爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事 耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题 用心---去服务每一位客人 信心---对自己的公司、老板、自我有信心 粗心---对顾客大度对待 职业形象及素养 1.美容师的仪表要求 (1)美容师面部的要求 清洁、润泽、肤色健康,女性美容师可以化淡妆. (2)美容师操作时的口腔卫生要求 口气清新、无异味，经常做牙齿和身体检查。 (3)美容师头发的要求 清洁不油腻、无异味,发型时尚并符合脸型。 留长发者工作时应束发。 (4)美容师手部仪表要求 指甲必须精心修剪,经常涂护手霜,只有清洁柔软的手部肌肤,不留长指甲. (5)美容师的着装要求 美容师工作时应穿着美容院的统一制服,要整洁、清爽,应戴符合规格的口罩,并随时保持清洁. (6)鞋袜的要求 美容师的鞋子应选择舒适、合脚、软底的款式，随时保持干净、光亮、整洁。保持鞋袜清洁、无异味。 职业形象及素养 2.美容师工作时的正确姿势 美容师正确坐姿是上半身保持站立时的挺直姿势，双膝并拢，坐满椅子或凳子，椅面与膝部平行，给人以端庄稳重之感。 美容师的正确站立姿势是：上身保持挺直、挺胸、收腹。 3.美容师与客人交谈时的语言要求 美容师工作时使用的语言原则以礼貌用语为主，应言辞文雅、语调亲切、声音悦耳。 美容师在工作时保持轻柔甜润的语调，会传递出对顾客的友好和诚恳；美容师在与客人交谈时使用商量语气，易被客人接受；美容师在为顾客介绍产品时，语音适中、语速适度，课给顾客留下清晰、沉着的映象。 职业形象及素养 4.美容师与客人谈话原则 (1)美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听,并给予理性的建议. (2)美容师与顾客谈话时,应注意打开话题,鼓励顾客多谈自己. (3)未避免主客关系危机,美容师应根据顾客的皮肤状况选择适合的谈话主题. (4)美容师在与顾客交谈时,不谈论私事,不背后议论人,不评论同事的手艺,不批评公司的缺点. (5)当顾客倾诉心事时,应注意为客人保密. 5.美容师与客人的谈话礼仪 (1)在美容服务过程中,引导顾客全身