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本科毕业论文（设计）开题报告书 门诊预约挂号系统的分析与设计 二级学院 医药信息工程学院 专 业 计算机科学与技术（医药信息智能处理方向） 班 级 2008 学生姓名 学 号 指导教师 2011年9月 拟定的毕业论文（设计）题目 门诊预约挂号系统的分析与设计 选题依据（包括目的、意义、国内外现状和发展趋势，主要参考文献）： 目的与意义 传统的医院门诊挂号是即时挂号、即时就诊门诊模式的。但是这种就诊的模式给患者带来许多不便。老百姓反映最突出的是“三长一短”的问题，即挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时问短。据统计，患者在门诊有60%以上的时间都是用来等候的，真正就诊的时间却很短。 门诊的挂号厅的建立，需要大笔的费用和大量的地方空间还需要人员管理，这是要耗费不少的资源。高峰期挂号大厅人满为患很可能会导致患者病菌交叉感染，这样对于挂号厅的建设管理也是有一定压力和难度的。此外，有些患者行走不便，到了挂号厅还要等候排号，而且也不一定能排上号看上病。有些患者就只好立刻转移到其他医院再挂号再等待。如果可以足不出户在家里先预约挂号，在家休养等待叫号看病，这样把缩短了看病流程，节约了患者时间，对于患者来说是多么贴心的照顾。 如今计算机技术和网络技术发展趋势良好，网络的速度，稳定性和安全性都不断在改善，计算机和网络设备性价比也不断在提高，大众都普遍承认了这种信息传递媒介的便利性和有效性。 通过网络实现预约挂号的想法便应运而生，这对于加强门诊挂号的便捷性，安全性，高效性和提高节源效益方面都有重大的意义。 这是对现行的即时挂号、即时就诊门诊模式的补充和完善，是为缓解群众看病难问题的有益尝试，满足了不同层次患者的需求，合理利用了门诊资源，发挥了专家的优势，优化了门诊的服务流程。 国内外现状和发展趋势 早在1999年9月，北京市卫生局就曾组织北京部分医院，提出了预约挂号“一卡通”的服务内容。预约门诊服务相对于即时门诊而言，就是指患者通过电话、互联网、手机短信或银行卡等形式，选择预约专家、就诊时间来完成门诊号的预约。这种形式能有效地缓解患者挂号难的问题，为患者合理安排看病时间提供了便捷。后来，这种以现场，电话预约，短信预约，网上预约的方式并存着的门诊挂号模式慢慢地得到广泛的应用。如北京的统一预约挂号平台在七月试运行一个月，预约就诊比例达40%。 网上预约挂号比传统方式便利卫生，而且现已采用实名制注册来减低“号贩子”的出现几率；而且为确保预约挂号的顺利实施、保护患者的利益，医疗机构管理部门也协调合作建立和完善相关的制度，使这种便民预约挂号方式更好为大众服务。 虽然网上预约挂号优点多多，但是还未能成为主流的挂号就医模式。如在天津所有二级以上医院已全部实现预约门诊，但预约挂号率迥异，最低1%，最高可达75%，预约率较高的是专科医院；北京的统一预约挂号平台在七月试运行的一个月，电话预约与网上预约比例约为3:1。这其实这和很多社会因素相关。而针对系统建设的方面，如何避免“号贩子”用多个身份证或者用假身份证申请账号侵占预约资源，并以高价叛卖专家号是一个普遍存在的难题。 在欧美国家，患者看病一般都需要预约挂号。除非急诊，很少有人直接到医院找医生的。没有提前24小时的电话预约，医院一般也不会接诊。一些医院设立的预约挂号部门，一般都由经验丰富的医生、护士担任接线员，以便根据患者自诉症状建议应挂科室，推荐专家。也有部分的医院可以同时通过网站预约的。 随着网络功能及宣传手段不断优化和人民群众观念的不断更新，网上预约挂号前景无疑是可观的。按现在的中国门诊预约就诊患者的年龄及受教育程度和使用网络资源程度的情况分析来看，各种预约方式和谐并存着才能满足不用类型的患者的需求。网上预约挂号的实施刚起步不久，预约挂号系统的不断改善优化还是一个循序渐进的过程，要先向更好地为习惯使用这一资源的患者服务的目标进发！ 参考文献 [1] 林如丹，陈澜祯. HIS系统中门诊挂号系统的可行性分析[J]. 科技情报开发与经,2010,（20）：125-126. [2] 刘力松，姚峥，吉训明，刘德海，张育，费晓璐.北京市门诊预约挂号现状及流程的探讨.[J]中国现代医学杂志,2009，（19）：3810-3812. [3] 崔立超.基于WEB服务的预约挂号系统设计与实现.[D].山东：山东大学,2010. [4] 陈明雁.预约挂号的亮点与难题[N]. 健康报，2009-12-10（003）. [5] 陈壹华.利用ASP.NET开发动态Web页的技术[J].三明高等专科学校学报,2002，（19）:84-87. [6] 万向荣.医院挂号方式的现状及未来发展趋势[J].医院管理论坛,2007,(02):42-43. [7] 黄学宁，汤仕忠,刘乃丰. 门诊挂号系统的优化[J]. Chines