第1章《市场调研与预测》绪论.pdf

市场调研与预测 齐齐哈尔职业学院经济管理系刘玉洁 第一章绪论 1. 市场．企业与营销管理 2. 市场调研及市场预测的含义与类别 3. 市场调研及预测的资料来源 4. 市场调研的内容 5. 市场调研与预测的步骤 6. 市场调研与预测的原则．功能及作用 7. 市场调研与预测的专业机构．人员和 伦理 开篇案例:是梦境还是现实? 约翰·史密斯和吉姆·布朗是加拿大温泽市高级 中学的教员，经常在一起探讨经商的问题，由 于每人只有2000加元的积蓄，所以未能形成一 个合理的投资方案。1974年1月的某一天，一 场小型高尔夫球赛实况转播引起他们的关注， 他们开始研究是否应该在温泽市建个小型高尔 夫球场，为此他们决定进行市场调查。 开篇案例:是梦境还是现实? 竞争 规模 成本 场所 估算 调查 项目 环境 顾客 调查 分析 开篇案例:是梦境还是现实? 表1 顾客光顾高尔夫球场的动机 原因 少年儿童 成年男子 成年女子 百分比% 个人娱乐 6 6 5 15.7 家庭娱乐 12 10 8 27.8 社交和邀请赛 5 10 8 21.3 地点方便 6 7 10 21.3 时间方便 7 3 5 13.9 开篇案例:是梦境还是现实? 表2 费用估算表（单位：加元） 租 金 押 金 雇员工资 报纸广告费 电视广告费 总 计 建设费 1260 200 1000 374 1292 700 4826 开篇案例:是梦境还是现实? 17年过去了，到1991年2月，记者来到了这里。丹 德文希尔购物中心仍然是加拿大温泽市最大的商业 中心。在购物中心巨大停车场的东南角，仍然是一 个小型的高尔夫球场，但它只是免费供人们娱乐的 场所。约翰现在是温泽市公园的老板，吉姆现在是 购物中心的老板。 市场调查真有如此大的魔力？约翰和吉姆的成功已 经给了肯定的回答。我们应更多地考虑的是在决策 前，如何进行客观的、科学的调查。 第一章绪论 1.1市场企业与营销管理 1.1.1市场 1.1.2企业与营销管理 1.1.1市场 市场是商品交换的场所 市场是某种商品或某类商品的需求 量 市场是买方和卖方的结合，是商品 供求双方相互作用的总和 市场是商品流通领域反映商品交换 关系的总和 1.1.1市场 市场 物质产品 服务 金融 劳动