御福堂木业有限公司店长营销培训教材-迎宾阶段和了解需求阶段.pptVIP

迎宾阶段两件事 赢在沟通 人人平等的……有形资产 演讲能创造效益--口才就是生产力 沟通三要素 说服三要素 什么人？（人格魅力） 说什么？（内容） 怎么说？（表达方式） 跟我一齐说 赞美的价值 1、发自内心真诚的赞美对方； 2、赞美别人的闪光点； 3、赞美要具体； 4、间接的赞美；（你儿子的眼睛真大，真聪明 6、赞美要及时；这鱼真好吃，你应该去开餐馆，怪不得李总发得那么快。 如何练习赞美赞美创造和谐家庭 * 快乐成交6步曲：第二.三阶段迎宾阶段和了解需求阶段 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 第一.破冰 建立第一印象 因为“良好的开头是成功的一半” 顾客进店 就是“陌生人来到陌生的环境”， 自我保护…..这时介绍产品 客人会拒你如千里之外 要以最快的时间判断客人 跟据顾客的不同类型、特征 采用不同的迎宾方式 第二.留住客人 顾客在我们店多呆10分针 就等于在别的店少呆10分钟 先留住客人 引起客人对自己 和产品的兴趣 万水千山总是情 回个好字行不行 沟通就是：把自己的思想放在别人的脑袋里 把别人的钱，放进自己的口袋里 答案：老板都是沟通高手 什么门关不上啊！什么水用不完？再问大家一个问题，市场上鸡蛋好买，还是鸭蛋好卖当今社会发财的老板靠什么吃饭啊？！ 怎么说.怎么破.怎么留 要不要先学一下 沟通 万水千山总是情 回个好字行不行 不缺讲什么