激励技新巧跟亲情管理.pptVIP

鹦鹉最后说的一句话是什么？ 意愿*技巧=表现 课程大纲 激励的定义 激励是领导能力、鼓舞与奖励的结合体，由主管加以运作后，将展示业务员的最坚实力与潜力，使业务员产生不断改进工作表现与销售成绩的强烈欲望 激励是能够使人们持续的、有效的完成工作的艺术行为 激励不是一时的激动 激励的理论概述 马斯洛的需求层次理论（重点） 赫兹伯格双因素理论（了解） 期望理论（了解） 公平理论（了解） 强化理论（了解） 马斯洛的需要阶段理论 工 作 动 机 表 赫兹伯格双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励的原则 激励与团队绩效 激励的过程 激励的种类 物质激励 尊重激励 目标激励 参与激励 感情激励 荣誉和提升激励 榜样激励 负激励 激励的方法概述 一对多激励 一对一激励 亲情管理 所谓亲情管理就是将严格标准与情感投资相结合，努力做到以理服人，以情感人，把“家”的概念推行到企团队中去。在团队创造一种家庭式气氛，互相尊重，互相关怀，目标一致。 亲情管理与人情管理 常用而有效的亲情激励1 记住团队成员爱人和孩子的生日甚至他们的结婚纪念日，适时准备一份小礼物 了解团队成员的家庭情况，是否有生活上的困难 为你的团队成员举办一次生日聚会 团队成员为你办事后，要特别表示感谢 团队成员有业务上的突破时，请上层或高层领导写一封祝贺信 组织家庭聚会，请最近有进步的团队成员参加