激励理新论及其方法11陈家声教授.pptVIP

激勵理論與方法 陳家聲教授 國立台灣大學商學研究所 九十二年十月二十二日 動機與行為間的關係 需求或動機是行為的促動力量。亦即，人類行為是目標導向的。 相同的行為可能是由不同的動機所促成。 相同的需求可能有不同的目標及不同的行為。 追求需求滿足之行為會受到個人能力、個人特徵以及外在環境的限制或影響。 影響員工行為表現的因素 員工工作表現 = 能力(Ability) ×意願(Motivation) ×環境(Environment) 能力──知識、技巧、性向 意願──動機、興趣、人格、態度、價值觀、情緒 環境──管理制度、主管的經營理念與領導風格… Sources of Motivation Motivation Energizes, Directs, and Maintains Behavior Motivation - The forces either within or external to a person that that energize, direct, and maintain behavior. Content Theories - Motivation theories that emphasize the needs that motivate people. Process Theories – Explain how employees are