经典实用有价值企业管理培训课件：管人管事细节.pdf

管人管事之细节 1 细节感言 不管是大型企业还是中小型企业，领导者所 要面对的，无外乎人和事。换句话说，如果有一 位领导者对人和事应付自如、管理有方，那么他 就可以称为成功的领导者。尽管管人和管事是相 互联系的，人中有事、事中有人，但管人和管事 还是有所不同的。归根到底一句话，无人就无 事，管事还要先管人，管人是管理之本。 2 谨此内容 献给那些活跃在一线的管理者 们！ 3 管人的细节 管人难 难管人 人难管 4 管人管事的秘诀 管好一个公司不容易，需要你时时刻刻 地注意每一个细节；只要一个细节没有 注意到，就会给你或给公司带来不可预 知的影响。真正优秀的领导者，是那些 在管人过程中能够不断发现细节、注重 细节并应用细节的领导者。 5 不能总做“老好人” 组织领导不敢对下属提出批评的原因： 第一、领导缺乏能力，或者业务技能不过硬，自己心 里发虚，不敢理直气壮提出问题，怕部属有意见，在 业务上拿一把，自己无能为力，因此只要迁就恭维他 们，失去一个领导者的身份。 第二、怕得罪人。他们的宗旨：“多栽话，少栽刺”， 真实想法：“工作好坏是公家，有了意见是自己的” 第三、有些人出于好心，怕批评伤害部属自尊心，因 此对部属只有哄。 第四、有些人是非不清，对部属工作的优劣好坏心中 无数。 6 把事情的目的告诉员工 如果一个人不了解正在做什么以及为什么这样做，我们就不能 期望他能够做得更好！ “ 目标管理” ：指定与达成目标的管理方法 目标明确的团队才是好团队 7 身教重于言教 领导的速度就是众人的速度，称职的领导 应以身作则； 人们往往模范经理的工作习惯和修养，而 不管其工作习惯和修养是好或坏； 8 感情投资不可忽略 员工的能力大小与领导对他们的感情投资的多少是成正比 的。 原因： 第一、会有效激发员工潜在的能力，使员工产生强大的使命 感与奉献精神； 第二、会使员工产生“ 归属感” ，而这种归属感正是员工愿意 充分发挥自己能力的重要源泉之一； 第三、可以有效激发员工的开拓意识和创新精神，鼓足勇 气，不会“前怕狼后怕虎”所以工作起来便无所担心； 9 因事设人，才能行之有效 一个臃肿的队伍，是没有效率可言的。 “ 闲杂人员多，形成“ 粥少僧多” 10 别让能人流失