第2章网络营销工具.ppt

第2章网络营销常用工具和方法 网络营销方法体系框架 常用的无站点网络营销方法 基于企业网站的主要网络营销方法 了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS、电子书、即时信息等工具的一般特点 重点认识企业网站的本质和特点企业网站的网络营销功能 2.1 网络营销方法 网络营销方法框架 无站点网络营销方法： 信息发布、网络社区、分类广告等； 网上商店、网上拍卖等 基于网站的网络营销方法： 搜索引擎营销 许可Email营销 网站资源合作 病毒性营销 网络广告 网络会员制营销 网络营销常用方法分类 按照是否有企业网站分： 无站点网络营销 基于企业网站的网络营销 按照网络营销网络资源分： 内部资源网络营销 外部资源的网络营销 常用网络营销方法框架 无站点网络营销方法 B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等； 网上商店：淘宝网、6688、ebay； 博客营销：博客网、新浪博客； 网络社区：SNS、论坛等； 电子邮件营销 网络黄页、网络广告、分类广告等。 网络营销常用工具：搜索引擎 你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些知名搜索引擎 百度、Google 、雅虎……还有哪些？ 其他搜索引擎： 这些常见搜索引擎有什么不同？ 搜索引擎的工作原理是什么？ 目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分别是多大？ 搜索引擎类别 基本类别：分类目录和搜索技术Spider 分类目录搜索引擎：yahoo、搜狐分类目录 网址导航站与分类目录搜索引擎有何不同？ 技术型搜索引擎：Google 、百度 （第4章详细介绍这两种搜索引擎营销的方法） 资料：1999年1月25日搜狐首页 趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字 分别用百度和Google搜索自己的名字（或者同学的名字、所在学校名字），分别得到什么结果？ 如果没有检索到相关信息，或者信息是自己不希望看到的，应该如何解决这一问题？ 这个小实验对我们毕业求职有什么启发？ 参考：搜索引擎营销课程趣味实验 /blog/fyj/236.html 网络营销常用工具：企业网站 网络营销的常用工具 搜索引擎 企业网站 电子邮件 博客（BLOG）与RSS 其他网络营销工具简介 网络营销常用工具：企业网站 企业网站是网络营销综合工具。网站是企业最全面的网络营销信息源。 企业网站的主要目的 企业网站的本质 企业网站的特点 企业网站与网络营销的关系 企业网站的网络营销功能 企业网站如何才能发挥其网络营销价值？ 企业网站的主要目的 通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息； 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务； 网上展示、推广、销售产品； 收集市场信息、注册用户信息； 其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。 企业网站的特点 企业网站具有自主性和灵活性 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 企业网站的功能具有相对稳定性 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 企业网站与网络营销的关系 网站建设完成是实现网络营销职能的基础 网站建设是网络营销策略的重要组成部分 企业网站内容是网络营销信息源的基础 网站的功能决定了网络营销方法的选择 问题讨论：建设企业网站就等于开展网络营销？这种说法有哪些问题？ 企业网站的网络营销功能 品牌形象 产品展示 信息发布 网上销售 网上调查 资源合作 顾客关系 顾客服务 概念分析：网络营销职能与企业网站 企业网站的网络营销功能与网络营销的八项职能看起来有些类似，两者的主要区别是什么？ 现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销功能？ 哪些网站才能具备完整的八项网络营销功能？ 案例分析：企业网站的网络营销功能 现场找一个本地企业或者大家感兴趣的企业网站，对照企业网站的网络营销功能，看具备哪些网络营销功能？ 问题：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？ 网站具备基本的网络营销功能； 企业网站建成不可能自动带来用户； 提供对用户有价值的信息和服务； 让更多的潜在用户了解网站（网站推广），通过网站了解产品信息； …… 网络营销常用工具：电子邮件 小调查：电子邮件使用状况 你什么时间开始使用电子邮件？ 你有几个Email地址？ 使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？ 使用WEB方式还是客户端软件方式？ 你使用了电子邮件的哪些基本功能？ 接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码…… 电子邮件在网络营销中的作用 企业品牌形象 在线顾客服务 会员通讯与电子刊物 电子邮件广告 网站推广 产品/服务推广 收集市场信息