课件：五篇现代管理理论丛林.ppt

　与传统管理理论强调有形生产要素的管理不同，知识管理要求企业从拥有的知识和应用能力上理解和争取竞争优势。 从纵向看，知识管理可以分为知识获取的管理、知识利用的管理、知识创新的管理。这三个层面的管理是一个互动的整体，获取知识是前提，分享和利用知识是核心环节，知识创新是目的。 从横向看，主要有信息管理、无形资产管理、职工教育与培训管理、人力资源管理、经营战略管理。 1、知识管理具有管理对象的无形化； 2、知识管理边界的不确定性； 3、知识管理过程的一致性； 4、知识创新是知识管理的目标； 5、在知识管理下，报酬形式由按劳分配转为按知分配，沟通方式由纵向沟通转向横向沟通； 6、知识管理是一个管理系统，而不是一条管理链，从而要求各方面的互动和联结等特征 二、知识管理的特征 一般地讲，企业知识管理可分为两部分： 　一是内部知识管理，包括知识的生成、交流、积累和应用四个环节； 　二是外部知识管理，即通过企业之间的交流与合作等对知识进行有效的管理。 但总体上讲，知识管理有四个基本职能，即外化、内化、中介和认知过程 外化是从组织外部广阔的知识海洋中捕捉对本企业现在和未来发展有用的各种知识、发现组织内部存在的各种知识、特别是隐性知识，并进行集成以利于传播。 内化是通过过滤来发现企业知识库中与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。 中介将知识寻求者和最佳知识源相匹配，通过追溯个体的经历与兴趣，把需要研究某一课题的人同在这一领域中有经验的人联系起来。 认知是经由前三个职能交换得出的知识的运用，是知识管理的终极目标。 四、知识管理的实施 　知识管理由获取知识、传递知识和使用知识三个系统组成，构成了知识资源，在企业中流转的全过程。 三、知识管理的基本职能 第十二节　第五代管理 　　1991年，查尔斯．M．萨维奇《第五代管理》，提出了突破工业时代严格的等级制和例行程序，实现“知识网络化”管理。对企业的科学管理不单是重新设计企业的具体管理流程，而是使企业的经营观念、经营战略、组织结构、组织行为、管理规范、管理方法、管理技术、企业文化都要完成适应网络化管理需要的整合。 一、概论 　　对于西方管理理论的历史分期，在学术界没有一致看法。总体而言，基本上是循着这样一条脉络：进一步细分，我们又能从生产力的角度，找出各具特色的五个管理时期： 1、手工作坊孕育了经验管理阶段； 2、大机器孕育了以泰勒为代表的古典管理理论阶段； 3、强调以人为中心诞生了行为科学管理阶段； 4、计算机等现代高新科技孕育出了现代管理理论阶段； 5、以网络为基础产生了第五代管理阶段。 第五代管理理论的实现条件是网络经济。 第五代管理的建设需要解决的问题有： （1）博弈问题。这里所说的博弈不仅指模型中的企业内部博弈，还包括企业内外的博弈以及改制企业与传统企业之间的博弈。企业内部的博弈往往来源于人与人之间信息不对称所造成的人与人之间的互相猜疑，虽然第五代管理博弈现象反而可能比传统组织更严重。 （2）构建虚拟企业。第五代管理中虚拟企业是建立在企业与其顾客以及顾客的顾客深度沟通的基础上的。 （3）革新成本。企业是市场中的企业，是产业中的企业，因此，一个企业的行动无疑会受到其他企业的影响。 第五代管理的建立所要付出的成本是巨大的。这种成本主要表现在对利益激励奖惩制度的废除以及因为“路径依赖”和文化重塑带来的成本。 （4）规模问题。组织的规模越大，个人从组织中获得的利益就越少。第五代管理在较小的组织中似乎更容易实现，而在规模庞大的组织中，难度会加大。甚至几乎是不可能的 第五代管理的实施过程应遵循的原则： （1）利益激励原则 （2）优化组合原则 （3）集体协作原则 二、第五代管理的管理思想及原则 3．威廉姆森的管理创新理论 在威廉姆森的理论里，组织创新可以节约交易费用，而组织创新的原动力又在于追求交易费用的节约。因此，他认为组织创新的方向和原则有三条： （1）资产专用性原则。在组织构造中资产专用性越高，组织取代市场所节约的交易费用就越大。 （2）外部性内在化原则。所谓外部性即机会主义行为，也称“搭便车”。外部性越强，交易费用越高。 （3）等级分解原则。即在组织创新的过程中，组织结构及相应的决策权力和责任应进行分解，并落实到每个便于操作的组织的各个基层单位，从而有助于防范“道德风险”，进一步节约交易费用和组织运作成本。 4．我国学者芮明杰教授的观点 芮明杰教授从管理概念出发，他认为管理创新：是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这样一个概念至少可以包括以下五种情况：(1)提出一种新经营思路并加以有效实施；(2)创设一个新的组织机构并使之有效运转；(3)提出一个