用户视角的数字图书馆评价体系的构建与实证研究.pdf

第一章绪论 第一章绪论 第一节课题的提出及研究意义 一、课题的提出 “数字图书馆”一词首次合成于1992年静美国数字图书馆创始工程，它麓毒现为雳 户提供了更多访问各种信息资源的机会。随着数字信息资源、信息服务系统和用户信息环 境的不断发展，数字图书馆机制也从基于数字信息资源的系统形态逐步过渡到基予集成信 息服务的系统形态，并开始向基于用户信息活动环境的系统形态过渡uJ。 数字图书馆是一个开放式的硬件和软件的集成平台，通过对技术和产品的集成，将各 秘载体数字他，进行有效的存取与组织，提供网络化的有效服务。这其中整合的新信息技 术，包括符合认知心理规律的语义网、概念模式、教学本体、可视化，以及词典技术、资 源整合、检索技术等技术来加工学习资源，形成一种人和知识的交互，进丽把知谈组织的 有序化内化到知识建构中，介入、干预教学全过程，成为高级学习的手段，实现了某些教 育心理学和现代教学论的理想功能，成为“核心技术’’和“核心模块’’滞】。 因此，社会对数字图书馆的建设给予了极大关注，数以百万的资金已用于数字图书馆 的建设中，大大小小的数字图书馆评价项目层出不穷。然而，以往的研究表明，许多潜在 用户仍然不能有效地使用数字图书馆。原因除了用户的知识背景、认知结构等自身的限制 条件之外，数字图书馆对用户价值的发挥程度也是一个重要因素。数字图书馆评价作为数 字图书馆的一种重要管理方法，它的产生与发展是数字图书馆发展的客麓要求和必然结 果。良好的评价体系有利于数字图书馆研究建设工作的进行，有利于促进数字图书馆规范 化和特色化建设。 数字图书馆评价是一项十分复杂的工侔，无论是概念上还是实践上都是一个挑战。一 是由于数字图书馆涉及到信息科学、计算机科学、图书情报科学等多个学科领域，传统图 书馆的评价知识已不能很好地用于数字图书馆评价，必须寻求理论和方法上的突破；二是 指国的，技术的复杂性、概念的不确定性、内容的丰富性、用途和用户的多样化，以及评 价方法的缺乏都是问题所在【2】。 但是，我们不能因此而忽略数字图书馆评价的理论研究和实践探索。数字图书馆的根 本圜标是通过一系列服务机制有效支持用户利用信息来学习和创造知识。从第一代基于数 字化资源的数字图书馆到第二代基于集成信息服务的数字图书馆，再到第三代基于用户信 息活动的数字图书馆这三代范式疆l的演变可以看出，数字图书馆的设计越来越注重用户的 信息活动。为用户服务是数字图书馆的最终目标，数字图书馆必须始终将用户放在首位， 才能做到提供用户之所需溺。那么现有数字图书馆是否做到了及用户之所需昵?这个问题 第一章绪论 用户更有权利叫答。评估用户需求的一个有效方法就足从用户的角度构建数字图书馆的评 价标准。但通过文献调研发现，国内外对这方面的研究还处于起步阶段。因此，本研究主 要从用户视角构建数字图书馆的评价标准，并利用该标准对现有的数字图书馆进行实证分 析，为数字图书馆评价体系的进一步完善提供参考意见。 二、课题研究的意义 数字图书馆评价从根本上说是一个价值判断过程，是发现价值、揭示价值的一种根本 方法，是实现工作规范化的最有效手段，具有广泛的、普遍的、现实的意义。评价研究的 结果可以为数字图书馆系统的开发和部署提供决策指南，有助于检验数字图书馆是否能够 解决适当的社会、文化和经济问题，以及是否能够维持下去。虽然目前还没有形成比较公 认的标准，但一些切实可行的、局部的、阶段性的评价无疑有助于调整数字图书馆活动的 方向和方法，引导数字图书馆健康发展。近年来国内外学者和研究团体已在此领域进行了 一些尝试，并取得了初步研究成果。而事实上，数字图书馆评价本身也是一个循环往复且 具有连续性的过程。因此，本研究的意义在于： (1)面向用户的数字图书馆评价体现了“用户至上’’的图书馆理念，真正把用户作为 评价主体。 (2)从用户角度对数字图书馆评价体系进行探索性的理论和实践研究，对数字图书馆 价值的实现和持续发展具有重要意义。 (3)数字图书馆研究与教育技术领域的知识管理有着密切的联系。根据教育技术的基 础理论特别是认知主义的信息加工理论，加之整合的新信息技术，有助于学习效率、效益、 效果