现场管理者的职责和方法.pdf

现场管理者的职责和方法 目 录 • 管理概念 • 管理的定义 • 现场管理的要素 • 现场管理者的工作职责 • 管理者的工作观念 • 员工的教育训练 • 现场管理者的教导 • 管理者下达命令的方法 • 管理者沟通的技巧 • 如何赢得部属的尊重 • 工作改善的方法、技巧 工业管理的理论是随着工业革命的不断推进而 不断完善，在工业革命的初期，管理的理论十分缺 乏，大多数的管理者都是沿袭前任上司的做法或全 凭自身的经验在管理其部属，碰到问题时，最常的 管 反映便是“我们以前都是这样做的！” ，如今，一谈 起工厂管理，许多人喜欢用“现代化的管理方法”“现 代化的管理手段”或“现代化的企业制度”等字眼，实 理 际上所谓的“现代化”的管理，是长期的管理工作中 实践出来的一些规范性的东西，其根本的理论基础 并没有改变，社会在进步，人们借助的工具也在不 概 断的更新，但并不意味这管理的方法会有完全不同 的模式，例如，电脑软硬件的普及，使得工作效率 有相当的改观，也有人寄望于电脑的应用使管理“现 念 代化” ，可电脑终究不是人脑，没有正确的管理理念 与方法，电脑化并不能解决一切问题，因此，管理 的方法虽因人、时、地、物等客观条件的变化而有 所变化，但其本质并没有太多的差异。 返回目录 管理的定义 A、管理是确定了解你希望员工做什么，然后设法使他们用 最好、最经济的方法完成它； B、管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制，管理决策 贯穿于管理的全部过程； C、管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作 的诸多过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标； D、管理是对工商企业、政府机关、团体以及其它各种组织 的一切活动的指导，它的目的是要使每一行为或决策有 助于实现既定目标； E、管理是运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与 努力，达成组织的目标； F、管理者的使命是使工作富有活力并使员工有成就； G、管理者的最高境界是自己的事全给下属做，而自己去做 上司应该做的事。 返回目录 现场管理的要素 现场管理者可以掌握的 要素，即可利用的资 源，俗称“人、机、料、 法、环”。 A、人——人才 员工是企业最大的财 富，也是最重要的资 源，如何选人用人、育 人、留人、是企业管理 核心的课题。 B、机——机器设备 机器设备是管理者 的工具 C、料——材料 材料是企业生产的重 要资源，大多数企业 中，材料成本是产品 成本的主要成分，因 此材料应作为管理的 重要要素。 D、法——方法 企业中的技术手段、 工艺水准至关重要， 同时企业文化、做事 原则、标准规范、制 度流程等与技术手段 一起构成企业的方法 这一资源之中，成为 企业在同行竞争中取 胜的法宝。 E、环——环境 良好的工作环境、整洁 的工作现场、融洽的 团队气氛，有助于提 升员工的工作热情， 从而提高并达成目标 的机会，好的管理者 善于营造良好的环 境。 返回目录 现场管理者的工作职责 现场管理者的工作职 责与管理目标，资源