如何合法解决当前经济环境下的人力资源问题.pdf

妥善处置群体性事件 妥善处置群体性事件 合法解决当前经济环境下的 合法解决当前经济环境下的 人力资源问题 人力资源问题 共同分享的话题 共同分享的话题 一、从劳动争议调处的经验看，企业人力资源管理有哪些需 一、从劳动争议调处的经验看，企业人力资源管理有哪些需 要注意的关键要素？ 要注意的关键要素？ 二、工时管理与劳务派遣用工方面的常见问题 二、工时管理与劳务派遣用工方面的常见问题 三、管理者如何面对群体性事件？ 三、管理者如何面对群体性事件？ 1、面对员工的维权要求，管理者该如何平衡公司的利益？ 1、面对员工的维权要求，管理者该如何平衡公司的利益？ 如何面对不合理的维权需求？ 如何面对不合理的维权需求？ 2 、当发生群体性事件（怠工、罢工等）时，什么样的处理 2 、当发生群体性事件（怠工、罢工等）时，什么样的处理 流程是比较合适的？ 流程是比较合适的？ ***当发生群体性事件时，应采取哪些方法与员工进行有效的 ***当发生群体性事件时，应采取哪些方法与员工进行有效的 沟通疏导？即如何应对员工极其具体的要求；在现场能控 沟通疏导？即如何应对员工极其具体的要求；在现场能控 制的情形下，如何协商谈判；场面失控时，如何应对？ 制的情形下，如何协商谈判；场面失控时，如何应对？ 四、管理者如何解决国际金融危机中的人力资源问题？ 四、管理者如何解决国际金融危机中的人力资源问题？ 1、在当前国际金融危机中，如何恰当处理员工关系？ 1、在当前国际金融危机中，如何恰当处理员工关系？ 2 、企业在当前国际金融危机中如确实陷入经济困难，如何 2 、企业在当前国际金融危机中如确实陷入经济困难，如何 实施裁员？停工停产怎么办？ 实施裁员？停工停产怎么办？ 一、人力资源管理的关键要素 一、人力资源管理的关键要素  1、严格掌管劳动关系的“入口”  1、严格掌管劳动关系的“入口” （1）正式用工前的招聘录用手续：能力、身体 （1）正式用工前的招聘录用手续：能力、身体 健康、证明材料。 健康、证明材料。 （2 ）该办的手续“一个不能少、一个不能拖、一 （2 ）该办的手续“一个不能少、一个不能拖、一 个不能走样” 。 个不能走样” 。 （3 ）该告知的事项、制度“一个不能少、一个不 （3 ）该告知的事项、制度“一个不能少、一个不 能拖、一个不能走样” 。 能拖、一个不能走样” 。 程序 环节 具体要求 法律责任 1、主动告知义务：告知劳动者工作内容、 工作条件、工作地点、职业危害、安全生产 状况、劳动报酬； 1、用人单位事后不得以事先未告知 用人单 2、必须答复义务：劳动者要求了解的其他 的事项作出对劳动者不利的行为； 位告知 情况； 2、可能导致第26条规定的劳动合同 义务 3、劳务派遣单位还必须将劳务派遣协议内 部分或全部无效后果，过错方按86 容告知劳动者；用工单位必须告知劳动者具 条规定承担损害赔偿责任； 体工作要求和劳动报酬。 3、劳动者可按38条规定就无效情形 行使解除权，用人单位承担经济补 劳动者 用人单位有权了解劳动者与劳动合同有关的 偿责任。 如实说 基本情况，劳动者应当如实说明。 明义务 1、禁止扣押劳动者证件、禁止要求劳动者 提供担保（人保、物保、财保）、禁止收取 1、对扣押证件的，劳动行政部门责 招聘 财物；