企业战略管理5：了解外部环境.pdf

第5章 了解外部环境 第5章 了解外部环境  要点提示：  要点提示： 外部战略要素 外部战略要素 四层次：经济发展、行业态势、竞合关系、顾客行 四层次：经济发展、行业态势、竞合关系、顾客行 为 为 行业发展态势 行业发展态势 三种分析方法：行业竞争力量、活动成本、利润结 三种分析方法：行业竞争力量、活动成本、利润结 构 构 市场互动模型 市场互动模型 六种市场力量互动关系分析模型：企业环境中的供 六种市场力量互动关系分析模型：企业环境中的供 方、买方、同行厂商、互补品厂商、替代品厂 方、买方、同行厂商、互补品厂商、替代品厂 商、潜在进入者 商、潜在进入者 顾客行为分类 顾客行为分类 四类顾客：企业品牌、竞争品牌、随机流动、潜在 四类顾客：企业品牌、竞争品牌、随机流动、潜在 市场 市场  5.1外部战略要素  5.1外部战略要素  定义：外部战略要素是指存在于企业外部环境之  定义：外部战略要素是指存在于企业外部环境之 中并能对企业运行产生重要影响的因素。 中并能对企业运行产生重要影响的因素。  这些因素大致分为两大部分：第一，是那些能够  这些因素大致分为两大部分：第一，是那些能够 间接影响企业战略的要素，如与整个企业运行环 间接影响企业战略的要素，如与整个企业运行环 境相联系的外部技术、经济、文化、政治、法律 境相联系的外部技术、经济、文化、政治、法律 等方面的 因素及其变化趋势。对此国外调查表 等方面的 因素及其变化趋势。对此国外调查表 明，被企业认为是最重要的六个战略要素依次 明，被企业认为是最重要的六个战略要素依次 是：政府行政干预与控制、通货膨胀、能源供 是：政府行政干预与控制、通货膨胀、能源供 应、国内经济气候、源自外国企业的竞争、国际 应、国内经济气候、源自外国企业的竞争、国际 政治/经济形势的稳定性。 政治/经济形势的稳定性。  第二，是那些能够直接影响企业战略的要  第二，是那些能够直接影响企业战略的要 素，如企业间相互竞争加剧、行业生产率 素，如企业间相互竞争加剧、行业生产率 水平提高、顾客偏好改变、技术变革加 水平提高、顾客偏好改变、技术变革加 速、资源可获性情况恶化、人口统计结构 速、资源可获性情况恶化、人口统计结构 变化等。这些因素会通过股东、顾客、供 变化等。这些因素会通过股东、顾客、供 应商、竞争对手、地方社团、政府部门、 应商、竞争对手、地方社团、政府部门、 金融机构等途径对企业经营产生重要作 金融机构等途径对企业经营产生重要作 用。 用。  战略启示  战略启示 外部战略要素：基本内容分析 外部战略要素：基本内容分析 社会宏观大势研判：经济发展趋势 社会宏观大势研判：经济发展趋势 行业中观前景考察：行业未来态势 行业中观前景考察：行业未来态势 微观经营环境分析：竞争合作关系 微观经营环境分析：竞争合作关系 企业市场需求透视：终端顾客行为 企业市场需求透视：终端顾客行为 以上即外部关键 首先，外部战略要素要素分析需要关注社会 首先，外部战略要素要素分析需要关注社会 宏观大势变化。主要有：全球及国家经济 宏观大势变化。主要有：全球及国家经济 范围内的一些与企业使命定位相关的经 范围内的一些与企业使命定位相关的经 济、文化、技术、政策、