有效商新议5.pptVIP

高 效 沟 通 技 巧 管理者成功的要素 态度 知识 技巧 请你思考知识与技巧有什么区别？ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育，掌握那些能够用嘴说出来或者用笔写出来的内容。而技巧是什么东西呢？是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。 更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。那么，对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。技巧就是一个人的行动，这将是我们学习的一个重点。当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。 三、沟通的四大秘诀 真诚 自信 赞美他人 善待他人 最终主持人说出了非常简单的正确答案：“肢残人土摇着轮椅进来时，不必费力转身即可从镜子里看见楼层的显示灯。”? ? ? ? 原来是这样！原本活泼靓丽、机智风趣的嘉宾们多少有些尴尬，其中有一位颇有些抱怨地说：“那我们怎能想到呢？”? ? ? ? “怎么能想到呢？