客服部相关报表解.pptVIP

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  • 2019-06-28 发布于江西
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客服部相关报表解析 营运部客服组 2011年6月 S306--报表解读 定义:区域别顾客购买统计周/档期/月报 使用时机:上一星期日周结报表 上一档期结束日档结报表 上月最后一天月结报表 S306--报表解读 报表各栏位表头说明及合理值、公式: (一) 商圈: 1、第一商圈——步行1公里以内,到店时间15分钟,依据所属行政区域居民委员会划分划分,报表中用“*”表示。 2、第二商圈——步行1-2公里以内,到店时间15-30分钟,依据所属行政区域居民委员会划分,报表中用“**”表示。 3.第三商圈——步行2-3公里以内,到店时间30-45分钟,依据所属行政区域居民委员会划分,报表中用“***”表示。 S306--报表解读 4、其它——步行3公里以外,到店时间45分钟以上,依据所属行政区域乡镇划分,报表不作符号标识。 5、员工卡(950)、——报表中用“*”表示,划归第一商圈。 6、大宗出货(990)——报表中用“*”表示,划归第一商圈。 7、临时卡(999)——报表中用“*”表示,划归第一商圈。 S306--报表解读 (二)区域:本区域的区域号 (三)名称:本区域的区域名称 (四)未入住户:本区域的家庭户数中未入住

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