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基于工匠精神培养的电子商务专业课程体系改革 摘 要：教育的目标是培养生产、建设、服务、管理一线的技术应用 型人才，关系着社会经济的发展前景。本文从电子商务专业毕业生工匠精 神缺失的现象出发，提出了耍从课程体系改革培育和弘扬工匠精神，并探 讨了课程体系改革的途径和措施，希望通过课程体系改革提高高职教育的 核心竞争力，对高职院校电子商务专业人才培养的提升有所借鉴。 关键词：工匠精神；电子商务；课程体系 中国互联网信息屮心的报告显示，2014年，中国移动互联网行业应用 开发人员需求量是200多万，而实际从业者不到70万。根据淘宝大学的 统计数据，中国电商人才的缺口达到400多万。电子商务是新世纪经济活 动的重要模式，大力发展电子商务是我国“十二五”期间的重要任务。然 而近年來电子商务专业毕业生在岗位中体现出來的工匠精神缺失却让人 扼腕叹息，对高职院校电子商务专业的课程体系进行改革，着力培育工匠 精神势在必行。 一、工匠精神的内涵 2016年政府工作报告中提出“培育精益求精的工匠精神”后，引起了 社会各界的广泛关注；近代同仁堂倡导的“炮制虽繁必不敢省人工，品味 虽贵必不敢减物力”，也充分体现了工匠精神。在“屮国制造”向“屮国 创造”转变的大背景下，工匠精神实则是精益求精的创新精神、实事求是 的科学精神、忘我工作的敬业精神。 二、 电子商务行业发展的历史机遇及存在的??题 电子商务行业发展的历史机遇 电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式， 已经并将进一步渗透到生产、流通、消费等各个领域。国家先后出台了《关 于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》等7个文件支持电子商 务发展，李克强总理也多次作出重要批示指示，强调电子商务已成为就业 新的增长点，要促进电子商务加速发展，打造经济新的“发动机”。特别 是2015年7月1 R,国务院下发《关于积极推进“互联网+”行动的指导 意见》提出：巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展农村电商、 行业电商和跨境电商，进一步扩大电子商务发展空间。在国家层面的重视 下，仅2016年“双十一”，淘宝网的成交量就在900亿左右。 电子商务行业存在的问题 电子商务企业的迅速崛起给电子商务产业带来蓬勃生机，也吸引了无 数从业人员。因电商行业财富的积累速度远远高于传统行业，加之全球媒 介对财富神话的一再炒作，电商从业人员或多或少都有浮躁心态，他们宁 可烧钱买流量也不愿沉下心来研究客户回头率、商甜库存周转、商品包装 成本、客单价这些看似无足轻重却影响企业生存发展的关键问题。 三、 电子商务专业毕业生工匠精神缺失的体现 电子商务行业整体比较浮躁，特别是刚毕业的学生这些现象更为突 出，主耍体现在以下几个方面： 1 ?工作不踏实，跳槽率高 伴随着电子商务的兴起，电子商务人才成为了 “香悖悖”。由于专业 人才特别是运营总监这类人才的供求关系的严重失衡导致工资待遇水涨 船高，很多年轻人为了获得更好的薪资待遇，频繁跳槽，以致于很多年轻 人还没有完全弄清楚自己所从事的工作岗位内容就选择了跳槽。员工的频 繁跳槽提升了企业的招聘成本，同时对员工的发展有所不利。 2?工作不细致，文字错误频出 从事电子商务基层工作的多为90后的年轻人，很多人本来理论功底 就不是很深厚，加之工作浮躁，网店上售卖商品的宝贝详情的设计似乎有 新意，但是经不起推敲，仔细阅读、认真揣摩之后往往可以在他们做出来 的宝贝详情文案里面发现几个错别字。 墨守成规，缺乏创新精神 现在各大电商都流行“造节”，在双“十一”成为万众瞩目的“电商 节”之后，“双12”、“6.18”、各类平台店庆、店铺周年庆又接踵而至，电 商企业的策划者们忙得马不停蹄，为增加客流量、提升转化率和客单价可 谓是绞尽脑汁。可大部分的策划者不是进行差异化营销，往往采取的就是 “拿来主义”，“充分借鉴”别人店铺可圈可点之处，结果导致店铺的宣传 手段千篇一律、打折方式大同小异，然而店铺的客流量确寥寥无几。 四、电子商务课程体系改革的具体措施 高职院校是培养工匠精神的职业人的阵地。为了培养出扎实工作、有 责任心和担当精神的职业人，我们需要充分进行市场调研，了解行业领域 的发展状况和岗位工作核心技能需求，合理设计课程体系、精心课程设计 开发，大致可以分为以下几个步骤： 1 ?调研分析 在这一过程中需要调查电子商务企业人才需求状况、调查并分析企业 的工作流程、部门和岗位设置情况、调查并分析本专业面向的核心岗位及 主要工作任务、相关工作过程和核心职业能力。最终达到疏理确认职业岗位并准确描述、分析归纳对应的职业行动能力、分析确定典型的工作任务及其工作过程、分析确定典型的企业工作流程、形成人才需求报告对人才 主要工作任务、相关工作过程和核心职业能力。 最终达到疏理确认职业岗 位并准确描述、