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基于心理学理论无景点旅游发展探究 【摘要】无景点旅游作为一种新的旅游方式日渐成为旅游 热点，我们认为这是游客对旅游本质追寻的一种表现，与游 客的旅游心理需求是密切相关的。通过对游客旅游心理、无 景点旅游的特征及目前无景点旅游中存在问题进行深入剖 析，从政府部门、旅游景区、游客、旅行社等方面提出了相 应的对策及建议，以促进这一新型旅游方式的健康发展，从 而真正为游客创造良好的旅游体验环境。 【关键词】无景点旅游；心理需求；旅游需求 一、引言 旅游业因其在经济发展中的产业地位、经济作用逐步增 强，对文化与环境的促进作用日益显现，已成为全球经济中 发展势头最强劲规模最大的产业之一。近几年，游客面对开 发雷同、缺少特色、旅游高峰期拥挤不堪的旅游景区，无奈 之下选择了一种新的旅游方式一一“无景点”旅游，反映了 游客对旅游本质的追寻。无景点旅游这种新型旅游方式的悄 然出现是大众旅游发展到一定阶段的产物，其主导因素是旅 游者自主消费意识的增加，随着旅游经验的增强、选择出游 目的地及方式更加理性，人们更注重出游的独立和体验，避 免前往人满为患的景区，反映了游客需求层次的提高，同时 也是对旅游本质追寻的回归，这对于旅游业是挑战同时也是 机遇。 二、文献回顾及概念界定 对于无景点旅游概念的界定目前学术界还存在着许多 的争议，国内学者伍延基等［1］将无景点旅游看作是一种注 重休闲与体验、追求无拘无束的游历、并不十分看重景点的 反传统的旅游方式，它有助于对旅游资源的概念、范畴和评 价标准的再认识，有利于促进旅游开发、规划与管理的革新; 董红梅［2］认为无景点旅游”是与传统的景区（点）旅游 相对应的，是指到非旅游景区（点）进行的以轻松体验目的 地的文化、社会生活方式与民风为主的一种旅游，与传统的 景点旅游相比，它在方式上一般不参团、不赶时间赶景点， 而是自由自在、轻松舒适地在目的地游览风光、体验民俗和 生活；而简玉峰等［3］将其定义为：以轻松体验目的地的文 化、社会生活方式、民风为主的一种旅游，与传统的景点旅 游相比，它在方式上一般不参团、不赶时间赶景点，而是自 由自在，轻松舒适地在目的地游览风光体验民俗和生活。郭 文［4］分析了无景点旅游产生原因及其对旅游业的影响，提 出了将这种新的旅游方式完善的建议；王计平等［5］采用了 问卷调查的方式对无景点旅游市场进行了研究；姚磊［6］、 郭艳芳等［7］采用不同的方法也对无景点旅游做了深入研 究。 在总结前人研究成果的基础上，本文认为无景点旅游是 指人们为了放松压力、体验休闲、愉悦身心，不以游览景区 景点为终极目的，而是以享受旅途本身为目的，以随性而游、 兴尽而返的方式进行的一种自助旅游。 三、基于心理学知识的游客需求心理分析 旅游心理学包括两个维度，狭义的旅游心理学只研究旅 游者即旅游行为主体的心理活动及其客观规律，其目的是解 释人们为什么旅游、影响人们旅游决策的因素是什么，以及 这些决策是如何作出的；广义的旅游心理学则不仅研究旅游 者的心理，而且研究旅游业的开发、经营与管理的心理依据, 即探讨旅游企业中个体、群体、领导、组织的心理活动规律, 说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领 导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人与人之间的关系, 以提高旅游企业的管理水平，使之最大限度地满足旅游者的 需求。关于旅游者产生无景点旅游的需要，我们可以用需要 层次论、一致性与复杂性的平衡理论加以阐释。 （一）马斯诺需要层次理论 需求层次理论（Hierarchy of Needs）,亦称基本需 求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚 伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提 出。马斯洛认为人的需要分为五种，像阶梯一样从低到高， 按层次逐级递升，分别为：生理需要、安全需要、爱的需要 （社交需要）、受尊重的需要、自我实现需要。 旅游发展初期，人们主要是为了追求满足求知好奇的需 要，逃避紧张和压力的需要，但随着旅游的发展低层次的社 交和受尊重的需要难以促成旅游的产生或者难以让游客真 正达到精神上的愉悦。于是，人们渴望旅游本质的回归，期 望在旅游过程中获得悠然自得的感受，能够彻底融入自然、 实现自我，无景点旅游在很大程度上回归了旅游的本质，能 够满足游客最高层次的需要。 一致性与复杂性理论 一致性理论(Consistency Theory)是探讨与预测人在 接受新信息后为保持内部一致性而调整原有态度的一种理 Kin论，其提出者为奥斯古德和坦南包姆(C?E. Osgood Kin G. P. H. Tennenboum, 1955)。根据这个理论，人们总是寻求 平衡、和谐、相同、没有冲突和可预见性，任何不一致性都 被视为心理上的不适。除了一致性的追求，人们还渴望新奇、 意外、变化和不可预见的